to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk bana fatura gönderdi. Önce üç farklı çağrı merkezi danışanıyla görüştüm ve Digiturk noktasına giderek sorunun çözülmesi için uğraştım. Ancak ne çağrı merkezi ne de Digiturk noktası yardımcı olabildi; faturam hâlâ sistemde gözüküyor. Yanlış olduğunu belirttiğimde, 'Ödemeyin, ücretsiz hakkınız var' deniyor. Paketi yenileyelim, sorunu çözelim istiyorum, fakat bu konuda da Digiturk bayii, genel merkezi aramamı söylüyor. Genel merkez ise sorunla ilgili bilgi sahibi olmadığı için geçiştirici cevaplar veriyor ve 'Paketi mi yenileyeceksiniz, karar verin' diyor. Geçen yıl yenileme işlemi sırasında görüştüğüm kişiye tekrar teşekkür ediyorum. Ancak çalışanlarınızın denetlenmesi ve kontrol edilmesini önemle rica ediyorum. Para ödüyorum ve hizmet almak istiyorum. 1023838578
Digiturk çağrı merkeziniz ile de konuşarak tarifemi güncellemek istedim fakat hala tarife bitiş süremin olduğu onayını da aldım (25.10.24). Online işlemlerde görüntüsünü de aldığım 25.10.24 tarihinde bitecek olan paketimde bulunmasına rağmen, haksız ve hukuksuz şekilde tarafıma 799 TL fatura yansıtı...
Üyeliğimin bitimine yakın 4 kez müşteri hizmetleri tarafından arandım, her seferinde müşteri hizmetleri bana ulaştı. Konuştuk ve ben onlara üyeliğimi yenilemek istemediğimi söylediğim halde üyeliğimi kafalarına göre yenileyip en yüksek tarifeden paket açmışlar. Fatura geldiğinde müşteri hizmetlerine...
Digiturk üyesiyim. Yeni eve taşınırken Digiturk kutumu kaybettiğimi Digiturk'ü arayarak bildirdim. Onlar da bana yeni kutu gönderebileceklerini ve bunun için belirli bir ücret olduğunu söylediler. Ben de kabul ettim. Eski kutuyla ilgili bir ücret çıkıp çıkmayacağını sorduğumda, herhangi bir ücret ol...
1023532778 numaralı üyeliğime haksız yere faturalandırma yapılmıştır. Yıllık ödemem bittikten sonra, Digiturk online işlemler bölümündeki Paketlerim alanında taahhüt bitiş tarihim 25.06.2025 olarak görünmekteydi. Ancak, taahhüdün bitiş tarihi 03.06.2025 olarak belirtilmiştir. Bu tarihten sonra da 1 ...
Digiturk üyeliğim süresi bittiği halde (1 yıllık peşin üyelik alıyorum bu arada) tarafıma ekstradan 1038,61 TL fatura kesilmiştir. Neye istinaden faturalandırılıyorum ve neden onayım olmadan üyeliğim farklı bir paket üzerinden yenileniyor? Beni üyelik sona ermeden önce 25 defa aradılar ve yenilemek ...
Yorumlar