Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk Bayisinde Dondurma İşlemi Yapılmadı Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım

profile
24 Temmuz 2025 12:49
760

Nisan 2020 tarihinde Digiturk üyesi oldum. 5 sene kullanım sonrası yeni bir adrese taşınma sebebiyle Haziran 2025 tarihinde (yıllık abonelik süresinin sonunda) Sporun yıldızı paketini geçici bir süre dondurma talebim ile Göztepe Pruva Digital Digiturk bayisine gittim. Sporun yıldızı paketini dondurmak istediğimi söylediğimde, orada çalışan bayan, kendisinin 2 ay dondurma yetkisine sahip olduğunu belirtti ve paketimi 2 ay süre ile dondurduğunu, işlemleri de gerçekleştirdiğini söyledi. Ayrıca kendisi en geç Ağustos ayı başında üyelik ile ilgili işlem yapmamız gerektiğini aksi takdirde, en yüksek tutardan fatura çıkacağını belirtti ve ben de kendisine bu tarihe kadar geleceğimi söyledim. Temmuz ayı geldiğinde bana en yüksek tutar olan 1600 lira fatura çıktı. Göztepe Pruva bayisine gittim ve oradaki işlemleri yapan bayan ile görüştüm. Kendisi dondurma işlemi yapmadığını, böyle bir yetkisinin olmadığını ve sistemde de dondurma işleminin gözükmediğini söyledi. İşlemleri yapanın kendisinin olduğunu söyleyince de yanlış hatırladığımı söyledi. Resmen yalancı durumuna sokuldum. Bu durumun hiçbir mantıklı açıklamasını bulamıyorum. Derhal üyeliğimi iptal ettirdim. Bir daha asla Digiturk kelimesini hiçbir yerde duymak ve görmek istemiyorum. Yapmış olduğu işlemleri inkar ederek beni yalancı durumuna düşürdüler. İzlemediğim bir şeyin de ücretini boşuna ödemiş oldum hem de en yüksek fiyattan.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Kasım 2023 21:19
1.405
Digiturk Üyelik Sözleşme Sorunu

profile
28 Ocak 2024 23:37
780
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Tanımlaması Ve Haksız Faturalandırma Nedeniyle Mağduriyet

profile
19 Ağustos 2025 14:13
603

profile
Tuğçe
27 Ağustos 2025 15:53
653
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
09 Temmuz 2024 10:18
674
Benzer Şikayet Yaz