to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL e-commerce aracılığıyla Lufian’dan verdiğim siparişin kargosu ile ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kastamonu Cide’de öğrenciyim ve burada DHL şubesi bulunmuyor. Bugün kargom Kastamonu Merkez şubesinden dağıtıma çıkmış, saat 14.15 civarında kargo görevlisi aramış ancak derste olduğum için telefonu açamadım.
Tam aynı saatlerde kapıya bırakmaları için mesaj göndermeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı ve kargom kapıya bırakılmadan geri götürüldü. Ardından bana, Kastamonu Merkez şubesine gidip oradan almam gerektiği mesaj yoluyla bildirildi. Cide’den merkeze ulaşım yaklaşık 2 saat sürdüğü ve öğrenci olduğum için şubeye gitme imkanım bulunmuyor.
Takip numarası 622170580827 olan kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmasını, mümkünse adresime getirilmesini ya da en azından kapıya bırakma talebimin dikkate alınmasını rica ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını bekliyorum.
Kastamonu Merkez DHL şubesine ait 491176285677 takip numaralı kargom, 29–30–31 tarihleri arasında şehrime gelmiş ve üç gün boyunca “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Yaklaşık 8–10 cm kar yağışını gerekçe göstererek kargomu getirmediler, ertesi gün ısrarla talep etmeme rağme...
Yorumlar