to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart’ta Bodrum Ortakent DHL Kargo şubesinden Zara’ya iade olması için iki adet kargo verdim. Bu kargolardan biri 30 Mart’ta teslim edildi, ancak 329850480666 takip numaralı diğer kargom bir haftadır sistemde hiçbir hareket göstermiyor. Kargo firması tarafıma kargomu aradıklarını ve içinde ne old...
Trendyol üzerinde satış yapan bir mağaza olarak DHL ile yaşadığım ciddi bir problemi paylaşmak istiyorum. 11 Mart ve 2 Nisan tarihlerinde olmak üzere iki ayrı gönderimde, iki farklı müşterimin siparişleri çapraz şekilde yanlış kişilere gönderildi. Yani tek seferlik bir hata değil, iki kez tekrarlana...
DHL Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Iğdır ili Tuzluca ilçesinde, iade göndermek üzere bir gömleği teslimat adresine pazartesi günü bıraktım ve salı günü gelip almaları gerektiği söylendi. Ancak daha sonra aradığımda, kargomu almak istemediklerini ifade ettiler. Herhangi bir gere...
"DHL Kargo müşteri temsilcisindeki Emine Hanım'a ilgi alaka ve geri dönüşü için çok teşekkür ediyorum..."
Bugün DHL ile teslim aldığım kargomu, firmanın verdiği iade kargo kodu ile yarın iade etmek istiyorum ancak Elazığ’daki DHL şubesi bulunduğum lokasyon...
"Hazal hanıma ilgilendiği için teşekkür ederim"
Bugün sabah DHL İzmit Yeşilova şubesine bir ürün iadesi bırakmak için gittim. İade kargomu şubeye teslim etmeme rağmen sistemde tanımlanmadığı için gö...
"Hızlı çözüm için DHL şikayet biriminden Ahmet Beye teşekkür ederim."
DHL Commerce üzerinden bir ürün için iade işlemi yapmak istiyorum. Satıcı, iademi DHL ile göndermemi istiyor ancak sistemde adresimden kurye çağırarak...
Zara'ya DHL kargo Ankara şubesi yüzünden yanlış giden kargomun iadesini alamıyorum; ne kargom Zara'dan geri dönüyor, ne iadesi yapılıyor. Aylardır bu süreçle uğraşıyorum. Üzerine tüm bilgilerini yazdığım kargo, benim kargomu yanlış gönderip takip numarası vermedi ve müdürü dahil saygısızca konuştu; ...
"Müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı ve sorunum çözüme kavuşturuldu. Teşekkür ederim."
DHL ile 194146048350 takip numaralı gönderimi iade etmek istiyorum ancak bulunduğum ilçede DHL şubesi olmadığı için kargomu iade edemiyorum. İade işle...
DHL ile gönderilen PO-203-10848278828151290 ve PO-203-20468897779831290 numaralı kargolarım 24 Mart tarihinde ev adresime teslim edildi. Paketleri açtığımda içlerinin tamamen boş olduğunu ve paketlerin yırtık halde olduğunu gördüm. İçinde olması gereken ürünler petek arkası levha ve süzgeç benzeri p...
Dün saat 10.00 civarında Tekirdağ Ergene Sağlık Mahallesi’nden Bershka online alışverişime ait iade paketimi DHL kargoya teslim ettim. Teslim sırasınd...
"Müşteri temsilciniz Hazal Hanım ın ilgisi ve nezaketi ile birlikte uğraşı için teşekkür ederim. Mükemmel iş çıkardınız"
DHL e-com aracılığıyla Trendyol’dan gelen 821005755476 numaralı kargomun teslim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 30 Mart Pazartesi günü taraf...
31.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.07 civarında Ankara Mamak Doğukent DHL Commerce şubesine bir kargomu iade etmek için gittim. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istiyordum. Şubenin kapanış saati 18.30 olarak yazmasına rağmen görevli, herhangi bir gerekçe sunmadan kaba bir tavırla o anda iade ka...
DHL Kargo ile 549343464337 takip numaralı gönderimin iş yeri adresime teslim edilmesi için sisteme açık ve net bir şekilde iş yeri adresimi girdim. Adreste olup olmadığım sorgulanmadan, tek bir kez bile aranıp teyit edilmeden, 25 Mart tarihinde “Adreste bulunmadığınız için ürünü İzmir Gaziemir şubes...
24 Mart’ta Van İpekyolu Vangölü DHL şubesine giderek bir adet powerbank gönderimi yaptım. Kargoyu teslim ederken bana ürünün “taşınması yasak ürün” olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir uyarı yapılmadı, ayrıca daha önce aynı tür ürünleri yine DHL ile sorunsuz şekilde göndermiştim. Karg...
"Sorun çözüm odaklı olduğu Emin hanim teşekkürler ilgiler için"
457875367264 takip numaralı gönderimle ilgili olarak DHL Esenyurt Eskinoz şubesinin hatalı ve saygısız tutumundan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı siparişe ait toplam 6 üründen 5’i hiçbir sorun olmadan aynı adrese teslim edilirken, yalnızca 1 ürün için “adres eksik” gerekçesiyle teslimat ...
DHL e-commerce ile yaptığım iade gönderileri için yaşadığım bölgede şube olmadığı için kurye çağırmam gerekiyor, ancak sistem üzerinden kurye talebi o...
"İlgisinden dolayı Hazal hanıma teşekkür ederim çok nazik ve çözümcül idi🌺"
Sakarya Arifiye’de yaşıyorum ve internetten aldığım ürünü iade etmek için bölgeden sorumlu olan DHL Yeşiltepe şubesine bağlı olarak evden alma talebi ...
"Çok Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için DHL eCommerce Türkiye ile ücretsiz iade hakkımı kullanarak kurye çağırmak istiyorum; ancak elimde...
"Müşteri hizmetleri teşekkür ediyorum"
Erbaa’daki DHL üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için 14 Mart’ta talep oluşturdum. Bu tarihten sonra da toplamda 3 kez daha iade talebinde bulunmama...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için DHL Kargo Erbaa şubesine 14 Mart’tan beri defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Niksar ilçesinde şube olmadığı için her gün Erbaa’dan dağıtıma gelen araçların akşam 19.00’a kadar Niksar’da bulunduğunu biliyorum, ancak buna rağmen iade almaya kimse ge...
DHL (MNG) Kargo ile yaşadığım bu süreçte mağdur edildim ve zarara uğradım. Değişim süresi 3 gün olan bir ürünüm için 25.03.2026 tarihinde SMS ile gelen link üzerinden iade/değişim kargosu talebi oluşturdum. Bu işlem sırasında ücretimi ödeyerek kargomun kapıdan alınması seçeneğini özellikle seçtim. ...
DHL kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim ve 270 TL civarında tutarı olan siparişime ait 609920956209 numaralı gönderim, 25.03.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmemiştir. Diyarbakır Kayapınar Huzurevleri Mahallesi’ndeki adresimde bulunmama r...
"Emine Hanım'ın tüm süreçteki çözüm odaklı yaklaşımı, ilgi ve alakası, süreci sonuna kadar takip etmesi ve sonuçlandırması için çok teşekkür ediyorum. Tüm bu yaşadığım süreçte tek olumlu yaklaşım Emine hanım ve her zaman kargolarımı ulaştıran uzun sahada sorumlu kargomu evimden teslim alan beyefendi oldu."
27 Mart 2026 Cuma günü iş çıkışımda, tek tatil günümün Pazar olduğunu özellikle belirtmeme ve DHL Aydın Efeler Zeybek şubesinin çalışma saatlerinin 18...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
