to read complaints and reviews, or file yours.
DHL aracılığıyla 5905******50 takip numaralı kargom bugün teslimata çıkarılmış olmasına rağmen, sistemden bana “adreste ...bulunamadığınız için kargonuz şubeye geri getirildi, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa o saatlerde iş yerimde, yani teslimat adresimdeydim ve orada olduğ
10.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden zx139311 takip numarasıyla bebek maması siparişi verdim. Amazon sisteminde ürünler...imin 13.06.2026 tarihinde anlaşmalı oldukları DHL kargo tarafından teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo bana ulaşmadığı halde teslim edilmiş
15 Haziran tarihinde DHL ile gönderilen kargom Ağrı’nın Patnos ilçesine geldiği halde, “mahalleye gelemeyiz” denilerek a...dresime teslim edilmedi. Kargo görevlisi paketi kapıma getirmek yerine mahalle girişine bırakmak istediği için, elbisemi kendim gidip mahalle girişinden almak zorunda kaldım. Karg
DHL ile Gemlik/Bursa adresime gönderilen, 618334750553 takip numaralı kargom bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma u...laştırılmadı. Kargonun içinde 4.080 TL değerinde orijinal Vakko çanta bulunuyordu. Kurye bugün saat 17:27’de +90 (212) 919 15 00 numaralı hattan beni aradı, apartman kapısının şifr
Hakkari Derecik’te görev yapan bir askeri personel olarak, kamu personellerine uygulanması gereken indirimden yararlanam...adığım gibi MNG Kargo üzerinden yapılan bir gönderide benden usulsüz şekilde yüksek ücret talep edildiğini düşünüyorum. 08.06.2026 tarihinde Derecik MNG Kargo şubesinden Yüksekova
DHL Kargo Adıyaman Perre şubesi ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 11 Haziran 2026 tarihinde kargom dağıtım...a çıktı ve o gün kurye tarafından arandım ancak o anda telefona cevap veremedim. Normalde 15 dakika içinde geri dönüş yapmam için gönderilmesi gereken bilgi mesajı yaklaşık 1 saat
DHL Kargo ile 422531847366 takip numaralı gönderim Tokat merkezde olmasına rağmen bugün adresime teslim edilmedi ve sist...emde “geldik yerinizde yoktunuz” şeklinde bir not düşüldü. Oysa şehir küçük, adresim açık ve net, ayrıca kargoyu bekliyordum. Herhangi bir arama yapılmadan veya kapıya gelinmeden
DHL ecommerce Elekhan Şubesi üzerinden Hepsiburada’dan gelen ürünümle ilgili bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hiçbir ...şekilde telefonla aranmadığım ve adresime uğranmadığı halde, DHL ecom tarafından “adresinizde size ulaşılamadığı için teslim edilemedi, gönderinizi üç iş günü içinde şubeden almanı
DHL Beşyol Florya şubesine bugün Trendyol mağazam olan Bellegance adına kargolarımı teslim ettim. Kargoların barkodları ...başarıyla çıktı, sistemde barkodlar görüldü ancak buna rağmen gönderiler taşımaya alınmadı. Şubede bana kargoların en geç yarım saat içinde taşımaya geçeceği söylendi fakat bu ger
Erzurum Oltu’dan perşembe günü DHL ile acil olarak noter evrakı gönderdim ve özellikle cumartesi günü İstanbul Ümraniye ...Kadosan şubesine, yani alıcıya, ulaşacağı söylendiği için bu beyana güvenerek hareket ettim. Noter randevu saati buna göre alındı. Kargo için yaklaşık 170 TL ödedim, asıl olarak is
DHL Pendik Mostar Şubesi ile yaklaşık üç haftadır sürekli ve kasıtlı olduğunu düşündüğüm bir problem yaşıyorum. Farklı b...ir şehirden düzenli olarak kargo gönderimi yapıyorum ve DHL ile anlaşmam bulunmasına rağmen Mostar Şubesi kargolarımı bilerek sisteme almıyor, anlaşmam üzerinden gönderim yapmama e
Amazon üzerinden Karaca Züccaciye adlı satıcıdan 2.598,99 TL bedelle bir Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü aldığı...m günden beri sürekli hata veriyor ve kahveyi ısıtmama sorunu yaşıyordum, bu nedenle Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum ve verilen iade koduyla 08.06.2026 tarihinde MNG Kargo’
DHL Kargo Kavacık şubesine teslim edilen ve sokakta beslediğim kedilerim için sipariş ettiğim 15 kilo kedi mamam, günler...dir bana ulaştırılmıyor. Perşembe sabahı saat 10:38’de “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj almama rağmen bugün pazartesi olmasına karşın halen teslim edilmedi. Kargonun te
"Teşekkür ederim emine hanım ilginizden dolayı"
Bugün teslim almayı beklediğim 777769382608 takip numaralı kargom, benim hi...çbir onayım ve bilgim olmadan Samsun Çarşamba DHL kargodan iade gönderilmiş
10.06.2026 Çarşamba günü Trendyol üzerinden Klex isimli mağazadan bir elbise siparişi verdim. Ürün sayfasında açıkça “ik...i gün içinde – Cuma kapında” ifadesi yer aldığı için, siparişimi en geç cuma günü elimde olacak güveniyle oluşturdum. Bu elbiseyi kızımın 16.06.2026 Salı günü yapılacak mezuniyet t
DHL kargo ile tarafıma teslim edilen kolimde bulunan cam bal kavanozu teslimat sırasında kırılmıştı. Kargocu paketi geti...rirken zaten balın aktığını, kolinin ıslak olduğunu belirtti ve koliyi açtığımda kavanozun tamamen parçalandığını gördüm. İçindeki bal hem kolinin içine hem de diğer ürünlerin üzer
İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve DHL üzerinden Zara firmasına ürün iadesi yapmak istiyorum ancak adresten alım talebi... oluşturamıyorum. Süreç hem internet siteleri üzerinden hem de telefonla çok zor ilerliyor. Siteden üyelik oluşturmak zorunlu tutuluyor, üyelik sonrası ise iade firmaları arasında
DHL Karasu şubesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5756*****...*09 takip numaralı gönderim, bugün hiçbir şekilde bana haber verilmeden ger
Geçen hafta Sammyvit firmasından aldığım ürün, kargoya verildikten bir gün sonra DHL Kargo Sakarya/Serdivan şubesi taraf...ından aranarak şubeye gelmem ve kargoyu oradan almam gerektiği söylendi. Adrese teslim edilmeyeceğini sordum, özellikle eve teslim olması gerektiğini belirttim ancak yine de şubede
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişte, Gebze’den Bitlis’e... hediye olarak gönderdiğim kargo hiçbir şekilde alıcıya ulaşmadı. Bir hafta
"Emine hanıma teşekkür ederim çok yakından ilgilendi sorunumun çözüldü ❤️"
DHL Kargo Zuhuratbaba şubesinden, Gardrops uygulaması aracılığıyla 20.05.2026 tarihinde bir kargo gönderdim. Bugün 14.06....2026 olmasına rağmen kargom hâlâ alıcıya teslim edilmedi. DHL Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda gönderimin muhtemelen kaybolduğu ve tazmin talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Ta
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
