DHL Kargom İki Gündür Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Özhan

DHL eCommerce Türkiye

26 Ağustos 2025 10:24

298

Özhan'ın Teşekkür Mesajı

“Nurdan hanım çok ilgili ve çok kibar. Teşekkür ederim”

DHL Giresun şubesinden beklediğim 786129040589 numaralı kargom iki gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kurye, adrese hiç gelmeden teslim edilmedi. Bilgisini sisteme giriyor. Bu nedenle kargomu almak için şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor ancak yaşım dolayısıyla şubeye gitmem mümkün değil ve hâlâ teslim edilmesini bekliyorum. DHL müşteri hizmetleriyle görüştüm, kargonun adresime teslim edileceği söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı.

Kargomun içinde gıda ürünü bulunduğu için, ürünlerin bozulmaması adına en kısa sürede, özellikle bugün içinde adresime teslim edilmesini istiyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aynısı bir daha oldu. Kurye aynı adrese getirdi.

DHL eCommerce Türkiye

26 Ağustos 2025 10:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Özhan Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom İki Gündür Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor konulu ve 33481474 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Özhan

26 Ağustos 2025 17:49

Nurdan hanım çok ilgili ve çok kibar. Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlkay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım

İlkay

DHL eCommerce Türkiye

23 Ağustos 2025 11:50

528

"Müşteri hizmetlerinden Nurdan hanım, o kadar nayif o kadar uzlaşmacı bir temsilci ki. Sorunu geçistirmeden, adım adım takip edip iletişime geçerek çözdü. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Umarım kariyer basamaklarını üçer beşer çıkarsınız. Sizin gibi temsilcilerin çoğalması dileğiyle."

1 Destek

Melike sonuçtan çok memnun

Çözüldü