to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden verdiğim sipariş DHL ecommerce firması tarafından taşınmaktaydı. Takip numarası 394505626981 olan gönderiyle ilgili sistemde “Müşteri teslimatı kabul etmedi: istemedi” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak ben böyle bir talepte bulunmadım ve hiçbir şekilde kargo bana gelmedi. Ne arandım, ne kapıma gelen oldu. Buna rağmen teslimatı reddetmişim gibi işlem yapılmış ve sipariş iptal edilmiş.
Bu durum hem zaman kaybı hem de yanlış bilgi girişidir. Teslimat adresimde sürekli birileri bulunuyor, kimseyle görüşme yapılmadan nasıl “istemedi” ibaresi yazılabiliyor anlamış değilim.
Kargo firmasının bu hatalı işleminden dolayı mağdur oldum. Amazon ve DHL ecommerce’ten konunun araştırılmasını, teslimat sürecinde kim tarafından bu bilgi girildiyse tespit edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
10 Eylül’de Karaca online mağazasından 91840574 numaralı siparişimi verdim. Cezve takımı, baharat takımı, kase ve saklama kabı siparişi vermişken, bana yanlışlıkla nevresim seti gönderildi. 16 Eylül’de yanlış ürünü teslim aldım ve 25 Eylül’de yanlış ürün benden geri alındı. O tarihten bu yana, ürünl...
Doğum günü hediyesi için anneme "Karaca" markasından bir adet Airfryer sipariş ettim. Yurt dışına gitmeden ve doğum gününden önce teslim edebilmek için mağazadan teslim seçeneğini işaretlememe rağmen satın alım sonrasında kargo ile teslimat seçeneğini seçti sistem otomatik olarak. Bu durumu destek e...
2 paket 6 kişilik aldığım yemek takımının kasesi kırık geldiği için yedek parça istedim. Sitede tedarik edilir yazmasına rağmen gönderemeyiz dediler. Tek siparişte iki paket sipariş verdiğiniz için ikisini birden iade gönderin dediler. Tedarik yapıyorlar diye kolileri atmıştım. Hiç fark etmez başka ...
11 Eylül 2023 tarihinde KitchenAid (hamur makinesi), yanında hediye olan ekmek kızartma makinesi ve 12 kişilik tabak takımı aldım. Ürünler merkezden geleceği için 2 hafta sonra evinize teslim edebiliriz dediler. Tabaklar 3 Ekim 2023 tarihinde geldi ancak onu da eksik göndermişler. 2 takım almıştım, ...
Yorumlar