to read complaints and reviews, or file yours.
DHL ecommerce ile teslim edilen kargom bugün, yaklaşık 20 dakika önce tarafıma ulaştı; ancak paket son derece ezilmiş, b...üzülmüş ve her yerinde hasar olacak şekilde geldi. Kutu o kadar kötü durumdaydı ki, içindeki parçalar dışarıya sarkıyordu. Paket içinden çıkan oyuncu koltuğu da maalesef hasarlı v
Moda Canel Giyim firmasından aldığımız ürünleri iade etmek için tarafımıza DHL Kargo ile kullanılmak üzere bir iade kodu... verildi. Ancak iade işlemini gerçekleştirmek istediğimizde, DHL Kargo’nun sisteminin iade paketlerini sadece şube üzerinden kabul edecek şekilde kurulduğunu öğrendik. Düzce Konura
23.06.2026 sabah saat 10.30 civarında DHL Kargo Bartın şubesini, iade kargom için kurye talep etmek amacıyla aradım. Tel...efonda bana arama yoluyla yardımcı olamayacaklarını, internet üzerinden işlem yapmam gerektiğini söylediler. İnternetten kurye talebi oluşturmaya çalıştığımda ise sistemleri sağlık
MNG Kargo yeni adıyla DHL kargo forması e ticaret için anlaşma yapmak istedik şubeleri arkadaşlar evrakları gönderdiğimi...z halde telefonlara bakmıyor dönüş yapmıyorlar web sitemizin kurulumu bitti 3/4 aydır buradaki şubenin keyfini bekliyoruz ne zaman sorunumuz çözülecek
DHL üzerinden rd060690532 takip numaralı gönderimi iade etmek istiyorum ancak Boğazlıyan’da DHL şubesi ya da iade noktas...ı bulunmadığı için iki gündür iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Sistemde iade oluşturduğum halde bana en yakın şube ya da yönlendirilebileceğim bir toplama noktası bilgisi de pay
Eskişehir’de DHL Kargo üzerinden evden alım talebinde bulunmak istedim ancak tarafıma gönderilen linke tıkladığımda gönd...ereceğim firmanın ismi seçenekler arasında çıkmıyor. Özellikle Lefties markasından aldığım ürünlerin iadesinde evden alınmasını talep ediyorum fakat sistem buna izin vermiyor. Çağ
DHL e Commerce Antalya Güzeloba şubesinin kargomu adrese teslim etmemesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.... Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin kargosu 20 Haziran’da dağıtıma çıktığına dair mesaj geldiği halde, bütün gün evde olmamıza rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. 22 Hazi
22.06.2026 tarihinde Decathlon’dan vermiş olduğum TR4320646203 numaralı 3 çift ayakkabı siparişim DHL Kargo aracılığıyla... Şanlıurfa Haliliye ilçesindeki adresime, DHL Edessa şubesi tarafından teslim edildi. Teslimat sırasında kargo kolisinin bantlarının gereğinden fazla gerilerek çekildiğini, kutunun
Bugün DHL Eskişehir Dokuz Eylül şubesinde ayakkabı gönderimi yapmak için işlem yaparken, personelin kargoyu nasıl gönder...eceğini bilmediğine şahit oldum. Kargoyu kargo poşeti geçirmeden göndermeye çalıştılar ve bu durum hem gönderinin güvenliği hem de standartlara uygunluk açısından beni rahatsız ett
Rize Pazar’da DHL Kargo ile defalarca sorun yaşadım ve artık sipariş verirken özellikle DHL ile mi gelecek diye kontrol ...eder hale geldim. Her seferinde ya gecikme ya da “teslim edilemedi, adreste yoktunuz” gibi gerçeği yansıtmayan bahanelerle karşılaşıyorum. Son yaşadığım olayda, iş yerime gelen bi
DHL ile Gümüşhane şubesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İkisi de elektronik eşya içeren iki adet k...argom bulunuyor ve bunlardan birinin takip numarası 485332947392, diğerinin takip numarası ise 112166621238’dir. Teslim tarihi 22 Haziran olarak görünmesine rağmen ne arayan oldu n
İstanbul Başakşehir DHL üzerinden günlerdir kurye çağırma talebi oluşturamıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama ü...zerinden denememe rağmen sistem beni sadece en yakın DHL şubesini gösteren ekrana yönlendiriyor, bulunduğum adrese kurye çağırma talebi oluşturmaya izin vermiyor. Daha önce adres
DHL e Commerce üzerinden “adresimden alınsın” talebi oluşturdum ve gelen SMS’te kuryenin 22.06.2026 tarihinde saat 18.00...’a kadar adrese geleceği bildirildi. Tüm planımı buna göre yaptım ve gün boyunca İstanbul Kadıköy’deki adresimde kurye bekledim. Ancak saat 20.00 civarında, hiçbir kurye gelmediği
Kocaeli İzmit’teki adresimden DHL aracılığıyla adresten iade alımı için yaklaşık 5 gün önce telefonla talep oluşturdum. ...Tarafıma herhangi bir tarih veya saat aralığı verilmedi, ancak buna rağmen bu süre içinde ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. İademin alınmaması sebebiyle iade süremi k
802001776552 takip numaralı DHL kargomla ilgili olarak 22 Haziran 2026 Pazartesi günü, kargomun adrese teslim için geldi...ğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak o saatte evde olmama rağmen herhangi bir şekilde kapım çalınmadı, kargo getirilmedi ve kurye tarafından telefonla da aranmadım. Sistem ü
22 Haziran saat 17.50 civarında Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için DHL Kargo Eryaman Şubesi’ne gittim. Şub...eye gittiğimde çalışanlar şubenin kapandığını ve sistemlerinin olmadığını söyleyerek kargomu iade için teslim almadılar, ertesi gün tekrar gelmem gerektiğini belirttiler. Hiçbir b
06.05.2026 tarihinde DHL Anibal şubesinden, takip numarası 883035631290 olan kargomla Van’a iPhone 16 Pro cihazımı gönde...rdim. Kargo sürecinde telefonumun çalındığı bilgisi tarafıma iletildi ve o günden beri ne cihazıma ne de sorumluluğu üstlenecek net bir muhataba ulaşabildim. 85.000 TL değerindeki
22.06.2026 tarihinde DHL Anamur şubesine gelen [Takip No: 494605168949] numaralı gönderi, şube çalışanlarının gözetimind...e teslim alınmış ve kutu yine şube çalışanlarının yanında açılmıştır. Ürünün hasarlı olduğu bariz bir şekilde görülmesine rağmen, şube görevlileri “tutanak formumuz yok” diyerek ha
Son bir haftadır DHL Kargo’nun Antalya Serik şubesi üzerinden gelen gönderilerim adrese teslim edilmiyor, her seferinde ...şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Adreste olmama ve teslimat yapılabilecek durumda olmama rağmen, bir kez arayıp “ulaşamadık” denilerek sanki adreste yokmuşum gibi gösteriliyor ve k
DHL’nin adresten kurye çağırma hizmetiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 12 Haziran Cuma günü İstanbul Esenyurt’taki ad...resimden 5619******31 numaralı kargom için eve kurye çağırma talebi oluşturdum. Akşam 18.00’e kadar gönderimin adresimden alınacağına dair mesaj gelmesine rağmen, günün sonunda “56
DHL kargo ile anlaşmalı müşterisiyim. Günlük kargo çıkışı yapmaktayım. Son zamanlarda kargoların keyfi olarak kurye tara...fından adrese götürülmeden götürmüş gibi göstermesi maddi zarara uğramaktadır. Son yaşadığım sorun aşağıdaki gibi olup kargoyu gerekçesiz teslim edilmiyor. DHL ile gönderimi yapıl
Amazon üzerinden vermiş olduğum bir siparişin DHL Kargo ile yapılan teslimat sürecinde, bugün Porsuk şubenize bağlı olar...ak gelen kurye, kurumsal bir markaya asla yakışmayacak bir üslup ve davranış sergilemiştir. Ülkenin en prestijli salonlarından birini işleten bir esnaf ve sadık bir Amazon müşteris
"Sorun giderildi teşekkür ederim"
7280 ************ sipariş numaralı kargom, 22.06.26 teslim günü, kargom tüm... gün beklememe rağmen gelmedi. 19.49'da “teslim ettik” diye mesaj geldi, ka
MNG Kargo, şimdiki adıyla DHL’in İzmir Çiğli Ataşehir şubesine bağlı bir gönderim vardı ve bugün içinde teslim edileceği...ne dair bilgilendirme almıştım. Tüm gün özellikle evden çıkmayıp kargomu beklememe rağmen, bana eve geldiklerini ancak evde kimseyi bulamadıkları için teslim edilemediğini belirten
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
