Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
DHL Ankara Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Müdürün Kaba Davranışı
Mehmet
08 Ocak 18:49
302
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Cebeci DHL Şubesinde Kargo Alımında Sürekli Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti
18 Nisan 15:11
110Ankara Cebeci DHL şubesiyle bir süre düzenli olarak çalışıyorduk ve ağırlıklı olarak kargo gönderimi yapıyorduk. Başlangıçta adresimizden sorunsuz şekilde kargo alımı yaparlarken, birkaç gün sonra aksaklıklar başladı. Kargo alımına gelmemeye, zamanında almamaya ve “biz gelemiyoruz, siz getirin” demeye başladılar. Bu durum tekrar edince biz de DHL ile çalışmama kararı aldık.
Şubede görüştüğümüz kişinin şube müdürü olduğunu düşündüğümüz M**** isimli kişiyle de bu süreçte muhatap olduk. Yaşananların acente sahibinin bilgisi dahilinde olduğunu düşünmüyorum, daha çok çalışanların kendi kafalarına göre davrandığı izlenimini edindim. Bu tavır hem müşteriyi mağdur ediyor hem de DHL markasına ciddi anlamda zarar veriyor.
DHL’den ricam, özellikle Cebeci şubesindeki bu çalışma şeklini ve personelleri ciddi şekilde denetlemesi, müşteriyle kurulan bu saygısız ve ilgisiz yaklaşımın son bulmasıdır. Gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve diğer müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
18 Nisan 15:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
İnci sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Söğütözü Şubesinde Adrese Teslimat Sözü Tutulmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
23 Aralık 2025 16:21
294"Şikayetimle ilgilenen hanımefendinin konuya yaklaşımı ve içten ilgisi için teşekkür ediyorum. Keşke ilk sorunumda başvursaydım."
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargom Teslim Edilmedi, DHL Ankara Şubesine Güvenim Sarsıldı
Fatih
10 Aralık 2025 19:49
232"Çözüm Merkezinden Nurdan Hanımefendi;
Her zamanki gibi; ilgili, konuya hakim, nazik ve kibardı.
Nurdan Hanıma çok teşekkür ederim"
kargom-teslim-edilmedi-dhl-ankara-subesine-guvenim-sarsildi-1.jpg
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargom Şubede Yok, Sistem Teslimat Biriminde Görünüyor
Hasan
12 Ocak 15:59
147"Danışanım Ahmet Beye ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Kargom elime ulaştı."
DHL Bağlıca Şubesinde Saygısız Müdür Ve Şikayete Cevapsızlık
Funda
07 Şubat 14:45
156DHL Ankara Bağlıca şubesinde dün yaşadığım bir olay ve sonrasındaki süreç nedeniyle hem şube müdüründen hem de DHL’in genel yaklaşımından şikayetçiyim. Kurye izinli olduğu için yerine şoför bey gönderilmiş, ancak bu kişide bana ait hiçbir iletişim bilgisi yoktu. Kapı zilim çalışmadığı için kapıda be...
Yorumlar