to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL’in web sitesi üzerinden biraz önce yurt içi gönderi için kurye çağırmak istediğimde, sistem benden yaklaşık 194 TL tutarında kurye çağırma ücreti talep etti ve bunu kredi kartı ile ödemem istendi. Oysa bu gönderinin ücretini alıcı ödeyeceği için, kurye çağırma aşamasında benden herhangi bir ücret talep edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Web sitesi üzerinden işlem yaparken alıcı ödemeli bir kurye çağırma seçeneği sunulmadığını gördüm. Sistemde sadece benim ödememi gerektiren bir akış var ve alıcının ödeyeceği gönderiler için uygun bir tercih bulunmuyor. Bu durum, alıcı ödemeli gönderi yapmak isteyen müşteriler açısından hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir uygulama.
DHL’den, web sitesi üzerindeki kurye çağırma süreçlerine alıcı ödemeli kurye çağırma seçeneğinin eklenmesini ve bu tür gönderilerde kurye çağırma ücretinin de alıcıdan tahsil edileceği şekilde sistemin güncellenmesini talep ediyorum.
DHL ile ücretsiz iade göndermem gerekiyor; ancak iki gündür kurye çağıramadığım için ürünleri iade edemiyorum. DHL’in web sitesinden işlem yapmak istediğimde kurye çağırma seçeneğini hiçbir yerde göremiyorum ve bu nedenle süreci başlatamıyorum. İade göndermem gereken firma özellikle DHL ile gönderi...
Yaklaşık 1 haftadır DHL üzerinden iade göndermem gerekiyor ancak kurye çağıramadığım için ürünleri iade edemiyorum. İade göndermem gereken firma özellikle DHL ile gönderim yapılmasını istiyor, bu nedenle başka bir kargo firması kullanma imkanım bulunmuyor. DHL’in web sitesi üzerinden işlem yapmak i...
Yorumlar