to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimod’un Sur Yapı Marka AVM şubesinden yaklaşık 15 gün önce 3.699 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Bot ayağıma tam olmasına ve küçük olmamasına rağmen, ilk gün kullanımda her iki ayağımda da lastik kısımlardan, ön ve topuk bölgesinden ciddi anlamda vurma yaptı, ayaklarımda yaralar oluştu ve eve gidene kadar başka ayakkabı giyemeyecek kadar acı çekerek yürümek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm. Botları teslim alıp incelemeye göndermeleri gerekirken sadece fotoğraflarını çekip ilgili birimlere ileteceklerini söylediler ve gelecek SMS sonucuna göre işlem yapılacağını belirttiler. Daha sonra gelen SMS’te ürün için değişim veya iade kabul edilmeyeceği bildirildi. Ürün fiziksel olarak incelenmeden, sadece fotoğrafa bakarak nasıl böyle bir karar verildiğini anlamakta zorlanıyorum.
Sorun yaşamamak ve kurumsal bir yaklaşım görmek için Derimod’u tercih etmiştim ancak hem ürünün yaşattığı ciddi rahatsızlık hem de inceleme sürecinin ciddiyetsizliği nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Hiçbir şekilde kurumsal bir yaklaşım sergilenmediğini düşünüyorum. Konuyla ilgili ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için problemli botun iadesinin alınarak ödediğim 3.699 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
27 Eylül’de Derimod mağazasından 7.000 TL ödeyerek bir çift bot satın aldım. Botu ilk kez 23 Ekim’de giydim ve sadece 1 saat sonra ayağımda ciddi yaralar oluştuğu için çıkarmak zorunda kaldım. Ürünü bir daha giyemeyecek duruma geldim. 25 Ekim’de mağazaya başvurdum ve öncelikle değişim talebinde bul...
Derimod Yaklaşık 1 ay önce Derimod'un Bursa Sur Yapı AVM'deki mağazasından bot aldım. 4 kere giydim ve dikiş yeri açılmaya başladı. İncelemeye göndermek için mağaza görevlileri fotoğrafını çekti. Mağazayı aradığımda incelendiğini ve değişim talebinin reddedildiği söylendi. Bu botu 5,749.99 TL'ye ald...
Derimod süreyya plajı mağazasından deri bot aldım. Ayaklarımın her yerini yara yaptı. Bir ay boyunca ayağım alışsın diye acı çektim. Olmuyor ayağım alışmadı deyip mağazaya götürdüm. İncelemede red kararı almış. Ufak tefek tamir edilmiş dendi. Ama ayakkabıda hiçbir değişiklik yoktu. Bu nasıl bir utan...
Yorumlar