to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs 2024 günü ticari hesabımın olduğu Kurtköy şubesine gittim. Ticari hesaplara bakan F**** hanıma Ek hesap ve kredi kartı limitlerimi arttırmak istediğimi söyledim. Kendisi benden muhasebecimi telefonla arayacağını bir takım evraklar isteyeceğini söyledi ve telefon numarasını verdim. 9 gün geçti hala iletişime geçmedi. Ofisini arıyorum cevap alamıyorum. Ürüne bu çalışan sayesinde ulaşamıyorum. Daha önce de birkaç defa ilgisiz davranışları yüzünden sorun yaşadım. Ticari hesaplarım Kurtköy Pendik şubesinden alınıp farklı bir şubeye verilmesini istiyorum. Her ihtiyacım olduğunda temsilcinin kaprislerinden işlem yapamıyorum.
15.05.2024 tarihinde müşteri hizmetleri danışma hattınıza ulaştım. İletişim kurduğum ilk müşteri temsilcisinin tavrı, tarzı ve süreçlerle ilgili bilgisi çok eksikti. İkinci müşteri temsilcisi ise kısmen uygun bir üslup kullanmasına rağmen süreç anlamında eksiklikleri vardı. Her iki müşteri temsilcis...
Mayıs 2024 tarihinde işe başlamış olduğum firmanın talebi üzerine Denizbank'tan maaş hesabi açmak zorunda kaldım. Zorunda kaldım. Diyorum çünkü aylardır banka kartıma ulaşamıyorum. Şubede hesap açma işlemimi gerçekleştiren hanımefendi elinde kart olmadığını ve adresime gönderme talebi girdiğini ilet...
Merhaba 21 Haziran 2024 cuma günü para transfer limitimin yükseltilmesi için afilli bankacılık hattından görüşme yaptığımda şubeden ıslak imza ile talimat verilip yükseltilebileceğini söylediler. Bunun üzerine Acıbadem şubesine gidip yazılı talimat vermeme rağmen işlemin acil durumlarda yapılabilece...
Genelde Denizbank kredi kartımı kullanacağım zaman limit artırımı yapar kullanırım. Onun dışında limiti en düşük seviyede tutarım. Yine bir alışverişte limiti yükseltmek istedim fakat olumsuz karşılandı. Müşteri hizmetleri aradım. Gelirimin sistemde güncel olmadığını, düzelttiğini fakat 1 ay limit a...
Kartımın son ödeme tarihi gelmeden kullanıma kapandı ve mobil bankacılıkta görünen asgari tutar ödemesi yaptıktan sonra kartım açılmadı. Ekstradan ödenmesi gereken bir tutar daha çıktı. Ne olduğunu öğrenmek için bankayı aradım; banka personeli de yazan tutardan farklı bir tutar belirtti. Durumu anla...
Yorumlar