to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto uygulaması üzerinden verdiğim 49778146 numaralı siparişimdeki ürünleri, mağazada bedenleri olmadığı için iade ettim. İade işlemi sırasında yetkili, kartıma 1.455,56 TL tutarında iade yapılacağını belirtti. Ancak tarafıma yalnızca 1.088,58 TL ödeme yapıldı. Ücretsiz olması gereken kargo bede...
"Hemen dönüş yapıldı hızlı bir şekilde sorun çözüldü teşekkürler"
11.08.2025 tarihinde DeFacto uygulaması üzerinden bir erkek sweatshirt satın aldım. Ürünü hiç giymeden, üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uyarak...
"Teşekkürler."
DeFacto mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturama yansıt özelliği ile co13686846 numaralı siparişi oluşturmak istediğimde sürekli bir hata ile karş...
06.12.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından bir kaban sipariş ettim. Ürün beden olarak uymadı, ben de Düzce Krempark AVM DeFacto mağazasına gidip bu ürün yerine mağazadan başka bir kaban aldım. Aldığım yeni kabanı hiç kullanmadım; ancak içime sinmediği için tekrar mağazaya gidip iade etmek ...
9 Aralık 2025 öğleden sonra DeFacto uygulamasına giriş yapmak istedim ancak telefon numarama SMS doğrulama kodu gelmedi. Ardından @Gmail uzantılı e-posta adresimle giriş yapmayı denedim, bu sefer de doğrulama kodu alamadım. Son olarak uygulamaya yeniden üye olmaya çalıştım fakat bu aşamada da ne SMS...
N11 uygulaması üzerinden DeFacto satıcısından 29 Kasım tarihinde 204886296135 numaralı siparişimle bir kadın eşofman takımı satın aldım. Ürün için 359 TL ödeme yaptım ve sistemde 3 Aralık’ta kargolanacağı bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen bugün ayın 8’i olmasına rağmen hala hiçbir kargo hareketi yok...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
06.12.2025 tarihinde telefonuma DeFacto FTR üzerinden, tarafıma ait olmadığını düşündüğüm bir alışverişe ilişkin 31r2025000012423 numaralı fatura SMS ...
"Aradılar ve ilgilendiler teşekkür ederim"
Markanın mobil uygulamasından yaptığım 49703031 numaralı siparişimde bir kaban sipariş verdim ve iki haftadır kargom gelmedi. İade de alınmıyor. Müşte...
DeFacto’nun online mağazasından 11.11.2025 tarihinde verdiğim 49594788 numaralı siparişime ait iade işleminde, tarafıma eksik ücret iadesi yapılmıştır. Siparişime kupon indirimi uygulanmış olmasına rağmen, toplamda 1.191,71 TL iade beklerken 29.11.2024 tarihinde hesabıma sadece 696,28 TL yatırılmışt...
11.11 indirimleri kapsamında DeFacto uygulamasından standart fit kargo cepli standart paça Dokuma sporcu jogger ve birkaç ürün daha satın aldım. Ürünü...
"Teşekkürler"
DeFacto uygulaması üzerinden indirimdeyken bir mont satın aldım. Ürünü mağazada deneyebilmek ve kendi bedenimi almak için Batmanpark AVM’deki DeFacto ...
"Mağduriyetim giderilmedi. Fakat telafi için hediye göndereceklerini belirttiler"
"Teşekkür ederim"
DeFacto’nun internet sitesinden indirimli fiyatla bir ürün satın aldım. Ürün satışa açık görünüyordu ve stokta olmadığına dair hiçbir uyarı yapılmadığ...
"Şikayetimle ilgilenip kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim. Yaşadığım sorunla yakından ilgilenip süreç hakkında bilgilendirme yapıldı ve sorunumu çözdüler. Bu şekilde ilgili davrandıkları için teşekkür ediyorum."
DeFacto online uygulamasından 21 Kasım tarihinde kadın kısa kaşe kaban kategorisinden iki adet kaban satın aldım. Siparişi verdiğimde tüm bedenler mev...
DeFacto online uygulamasından kış ayında satın aldığım montu ilk giydiğim andan itibaren sürekli olarak elyaf bırakma sorunu yaşıyorum. Montun içindeki elyaflar kıyafetlerime ve özellikle siyah giysilerime yoğun şekilde yapışıyor ve normal yıkamayla ya da temizlemeye çalışmama rağmen çıkmıyor. Bu du...
"Çok teşekkür ederim sorun çözüldü"
DeFacto’nun online mağazasından 28 Ekim tarihinde alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sonra mağazaya giderek değişim yaptım ve yerine iki ürün ...
"Teşekkürler"
DeFacto mobil uygulaması üzerinden bugün 49709379 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kadın ve erkek giyimden oluşan 6 farklı ürün bulunuyor, anca...
DeFacto’nun web sitesi üzerinden Bej Melanj renginde, Y4458AZBG216 kodlu Slim Fit Dar Kesim Polo Yaka Astarlı Fermuarlı Cepli Mevsimlik Mont satın almak istedim. Ürünün fiyatı 1.025,99 TL olarak görünüyordu ve ayrıca yeni üyelere yüzde 5 indirim kampanyası duyuruluyordu. Bu kampanyadan yararlanmak i...
"Müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu çok ilgiliydi teşekkür ediyorum sorunum giderildi"
DeFacto’dan 18 Kasım’da bir kaban ve bir kemer olmak üzere iki ürün siparişi verdim. İlk alışverişe özel yüzde 5 indirimim ve 300 TL kuponum vardı. Bu...
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’nde bulunan iş yeri no 0001295512 DeFacto mağazasının uzun süredir düzelmeyen ciddi sorunları hakkında şikayetimi...
"Üst üste aramalarla sorunu çözmek için ellerinden geleni yaptılar daha önce böyle ilgili bir firma görmemiştim teşekkürler"
Ayakkabı 72 
Bikini 17 
Bot 35 
Boxer 29 
Ceket 201 
Çanta 56 
Çorap 109 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 209 
Etek 58 Gift 321 
Gömlek 229 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 217 
Kazak 187 
Mağaza 616 
Mayo 15 
Mont 539 
Online Alışveriş 1.927 
Pantolon 953 
Pareo 1 
Parfüm 79 
Sütyen 14 
Sweatshirt 117 
Şort 80 
Tayt 20 
Tişört 244 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 