to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto'ya internet sitesinden aldığım dört ürünü PTT Kargo ile iade ettim. Aradan neredeyse üç hafta geçti ve ürünler DeFacto'ya ulaşmış görünmesine rağmen hala geri ödemesi yapılmadı. WhatsApp ile iki defa müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen mantıklı bir çözüm önerisi de alamadım. DeFacto'ya Olan güvenim kayboldu maalesef. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını umuyorum.
DeFacto'dan aldığım ürünün geri iadesini gönderdim. Bana 2-5 iş günü içerisinde iade edileceğini söylemelerine rağmen aradan 10 gün geçti ve hâlâ iade...
DeFacto online alışveriş pişmanlıktır... 23mayısta DeFacto online sayfasından sipariş verdim. 30 mayısta hala kargoda olduğu için iptal ettim. 5haziran bugün ve hala kargoda kendilerine ulaşmadığını ve iade yapamayacaklarını söylüyorlar. Teslim alamadığım iptal ettiğim, mağdur edildiğim ürünler için...
Yorumlar