Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36080290

DeFacto Çorapta 7 Çift Yazarken 6 Çift Gönderildi Ve Destek Yanıtsız

DeFacto Çorapta 7 Çift Yazarken 6 Çift Gönderildi Ve Destek Yanıtsız
DeFacto Çorapta 7 Çift Yazarken 6 Çift Gönderildi Ve Destek Yanıtsız
profile
Ebru
DeFacto
24 Mayıs 16:17
54

Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından almış olduğum, ambalajında 7 çift yazan çorap ürününde eksik gönderim yaşadım. Paket üzerinde net bir şekilde 7 çift yazmasına rağmen, ambalajın içinden sadece 6 çift çorap çıktı ve ambalaj da 6 çift olacak şekilde düzenlenmişti. Ürünü özellikle 7 çift olduğu için tercih etmiştim.

22 Mayıs’ta teslim aldığım bu siparişle ilgili olarak Trendyol üzerinden destek birimine yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem DeFacto’ya hem Trendyol’a yakışmayan bu durum nedeniyle ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum ve konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama ve gerekli düzeltmenin yapılmasını bekliyorum.

İlgili sipariş numaram: 11250035084. Üründeki bu tutarsızlığın araştırılmasını, benzer durumda başka müşterilerin de mağdur olmaması için gerekenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

DeFacto Logo
DeFacto
24 Mayıs 16:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Ebru A., 36080290 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Ve Trendyol’da Kaydırmaz Çorap Siparişlerim Yanlış Gönderildi

profile
Tuğba
DeFacto
13 Mart 13:35
91

DeFacto’dan Trendyol üzerinden farklı zamanlarda üç kez kaydırmaz tabanlı çorap siparişi verdim. Ancak her seferinde, siparişlerimde özellikle kaydırm...

DeFacto Ve Trendyol’da Kaydırmaz Çorap Siparişlerim Yanlış Gönderildi
DeFacto Ve Trendyol’da Kaydırmaz Çorap Siparişlerim Yanlış Gönderildi
defacto-ve-trendyolda-kaydirmaz-corap-siparislerim-yanlis-gonderildi-4.jpg
defacto-ve-trendyolda-kaydirmaz-corap-siparislerim-yanlis-gonderildi-3.jpg
1 Destek

Siparişimin Gecikmesi Ve İndirimli Ürünlerimin Keyfi İptali

profile
Kübra
DeFacto
16 Mayıs 19:51
146

12 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından #11228040237 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve özellikle indirimden yararlanarak aldığım bazı ürünler hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edilmiş durumda. Sipari...

siparisimin-gecikmesi-ve-indirimli-urunlerimin-keyfi-iptali-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru