Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Çalışanının Kaba Davranışı Ve Yetersiz Çözüm Süreci

01 Ekim 21:36
314

01 Ekim 2025 tarihinde Gaziemir Optimum Decathlon mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazada, Emire isimli çalışanla karşılaştım. Saat almak için ilgili bölüme yönlendirildim ve Emire hanım saati kurduktan sonra kendisine bir soru sordum. Ancak, bana yüksek sesle ve kaba bir şekilde cevap verdi. Bu davranış karşısında oldukça rahatsız oldum ve almak istediğim diğer ürünleri de almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu durumu mağaza yetkilisiyle de paylaştım fakat çalışanı savundular ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Toplamda 1.375,00 TL tutarındaki ürünleri iade ettim. İlgili alışverişe ait fiş numaram: ıa000016#00015.

Decathlon’dan beklentim, bu çalışanınıza gerekli eğitimin verilmesi ve müşteriyle empati kurma konusunda personelinizin daha dikkatli olmasıdır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.

02 Ekim 10:52 (Şikayetten 13 saat sonra)
06 Ekim 10:31

Merhaba Ahmet Bey , Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu bilgilendirme sağlanmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Decathlon Almadığım Ürün İçin Fişime Fazla Ücret Yansıtıldı

Fatma
30 Ekim 09:14
52
3
Ayça sonucu yetersiz buldu

Decathlon'dan Ücretsiz Kurulum Kabusu

Ayça
25 Mart 11:55
1.149
Decathlon'dan Ücretsiz Kurulum Kabusu

Mena
04 Mart 05:41
320
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yunus
05 Şubat 22:13
596
"Müşteri temsilcisi beyefendi çok kibar vs ilgiliydi sorunu hızlıca çözdü kendisine ve firmaya teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri