Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Ürün Kodu Tanımlanamadı

profile
10 Mart 07:54
389

Daha Daha uygulamasına 9 Mart tarihinde yeni aldığım ürünün kodunu girdiğimde, sistem sürekli “hatalı kod” uyarısı veriyor ve kodu kabul etmiyor. Bu kodu daha önce hiç kullanmadım, tamamen yeni bir kod olmasına rağmen uygulama üzerinden bir türlü tanımlama yapamıyorum.

Dünden beri uygulama içindeki yardım bölümünden durumu yazmama rağmen yalnızca SMS ile “alındı, bilgilendireceğiz” şeklinde otomatik bir mesaj geliyor, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de doğrudan ulaşamadım ve sorun hâlâ devam ediyor.

Yeni aldığım ürün kodunun geçerli şekilde tanımlanmasını, yaşanan bu hata ile ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Mart 07:34

Daha Daha uygulamasına 9 Mart tarihinde yeni aldığım ürünün kodunu girdiğimde, sistem sürekli “hatalı kod” uyarısı veriyor ve kodu kabul etmiyor. Bu kodu daha önce hiç kullanmadım, tamamen yeni bir kod olmasına rağmen uygulama üzerinden bir türlü tanımlama yapamıyorum.

Dünden beri uygulama içindeki yardım bölümünden durumu yazmama rağmen yalnızca SMS ile “alındı, bilgilendireceğiz” şeklinde otomatik bir mesaj geliyor, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de doğrudan ulaşamadım ve sorun hala devam ediyor.

Yeni aldığım ürün kodunun geçerli şekilde tanımlanmasını, yaşayan bu hata ile ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

10 Mart 09:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Kader Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletişim Merkezi yetkilimiz kısa süre içinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi

10 Mart 09:51

Merhaba Kader Hanım, İletişim Merkezi yetkilimiz sizi aramış ancak ulaşamamıştır. Dilerseniz Tüketici İletişim Merkezi’mize hafta içi 8.30-17.30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Coca-Cola İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Nedim sonuçtan memnun
Çözüldü

Daha Daha Şikayeti

profile
25 Şubat 01:03
533
"Teşekkürler giriş yapabildim"
daha-daha-sikayeti-1.jpg
5
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Daha Daha Şikayeti

profile
14 Şubat 20:02
413
"Sorunum çözüldü herkese teşekkür ederim"
daha-daha-sikayeti-1.jpg

Daha Daha Şikayeti

profile
15 Şubat 14:50
557
Benzer Şikayet Yaz