Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet İptali Ve Modem İade Sorunu

İnternet İptali Ve Modem İade Sorunu
İnternet İptali Ve Modem İade Sorunu
Seyfullah
12 Aralık 2024 12:12
4.443

Comnet İSS hizmetlerini sonlandırdığı için internetimi iptal etmeye çalışıyorum. Ancak modem iade kodu vs herhangi bir şey gelmedi. Uygulamasına giriyorum iptal bekleniyor diyor ve görünen bir kod yok. Destek talebi zaten oluşturamıyoruz kapatmışlar. Telefon numaralarına da ulaşım sağlanmıyor. Modemi iade etmezsek 1000 TL gibi bir ücret ceza olarak isteyeceklerini söylüyorlar. Adam gibi bir sistemle interneti iptal bile edemiyoruz. Müşterilerin sorunlarını halletmeden bütün destek hatlarını kapatmak da nedir. 240 günlük kullanım hakkımın da para iadesini talep ediyorum. İadesi yapılmadığı takdirde her türlü hukuki yola başvuracağımı belirtmek isterim.

profile profile profile
4 Destek ,
5 Yorum
Seyfullah
15 Aralık 2024 11:13

3 gündür herhangi bir gelişme yok. Modemi iade ettim, internetten bulduğum bütün kargo kodlarının aynı olduğunu fark ettim ve aynı kodla gönderdim. Ancak comnet asla ses çıkartmıyor. Hiçbir şekilde iletişim kanallarına asla ulaşılmıyor. Para iadesiyle alakalı da herhangi bir gelişme olmadı.

Seyfullah
24 Aralık 2024 16:34

24 Aralık itibariyle comnet tarafından herhangi bir haber veya konu hakkında bir gelişme olmadı. Yılbaşı sonrasına kadar bekledikten sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak resmi olarak hakkımı aramaya başlayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Şakir

İade yaptıkları falan yok maalesef modemi bari göndermeseydiniz alacaklarınıza karşılık.

Okan

Para iadesi talebi nasıl olusturcaz bir gelişme olur sa bildirir misin baskan bende yıllık yaptım 2 kullandım sadece

Seyfullah
Şikayet Sahibi

Bildiririm tabi benimle beraber 4 haneye bağlatmıştım comnet’i bir netice alırsam bildiririm

Barış

Bir gelişme var mı acaba?

Seyfullah
Şikayet Sahibi

Şu anlık yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Pınar
14 Aralık 2024 10:35
2.991
4
Şengül sonuçtan memnun
Çözüldü

Şengül
14 Aralık 2024 01:48
2.850

Mustafa
18 Aralık 2024 23:04
2.189
Kapanan Firmadan İade Bekleyen Müşteri
Kapanan Firmadan İade Bekleyen Müşteri
Benzer Şikayet Yaz