to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden bebek maması siparişi verdim. Bugün ayın 10’u olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 184897’dir ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin hazırlandığı ve kargo...
27 Şubat 2026 tarihinde Civil sitesinden #179587 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin her birinin ayrı ayrı hediye paketi yapılmasını özellikle belirttim ve doğum günü olduğu için kart yazılmasını da istedim. Satıcıya ayrıca mesaj yazarak bunu tekrar ilettim, satın alma ekranında da ...
20 Ekim’de Antalya Markantalya Civil şubesinden oğluma 799 TL’ye (poşetle birlikte toplam 805 TL) erkek çocuk spor ayakkabı aldım. Ayakkabı sadece bir kez giyildi ve burun kısmı hemen açıldı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve iade talebinde bulundum. Kasadaki görevli hiçbir açıklama yapmadan ...
"Çok ilgili davrandılar mağaza çalışanlarına müşteri hizmetlerine teşekkür ederiz"
Civil'den Ticket Gift Card ile beşik aldık. Kutusunu hiç açmadan vazgeçtik. İade için gittiğimizde, Ticket ile alındığı için iade yapılamayacağını söy...
Mersin Akdeniz ilçesinde bulunan Civil mağazasından aldığım ürünü iade ettim iade edince parayı hediye kartına yüklediler ben de hediye kartını devamlı kaybettiğimi söyledim onlar da resmini çekin kullanırken resmini bize gösterirsiniz kart numarası ve kartın üzerindeki numaralarla içindeki bakiye k...
Etimesgut Civil mağazasından kızıma mont aldım. 4 gün sonra evime yakın olan Gimsa Park Civil mağazasına gittim. Kızımın bedenine göre mont bulamadım. Tek çeşit kalmıştı. Ben de çek veya hediye kart vermelerini ve daha sonra değiştirmek istediğimi ilettim. Ancak yapamayacaklarını, sadece aynı gün de...
Yaptığım alışverişimi fazla tutar geçmişler aradılar iade için 1 saat içinde gidersem karta iade olur dedi 1 saat var uçarak gelemeyeceğime göre deyince hediye Kart dediler. Ertesi gün gittim fazla geçilen tutara alışveriş yapayım kalmasın dedim. Kartı almaları için 10 dakika kasada bekletildim. Ka...
Bugün kapanış saatine yakın Beylikdüzü Haramidere Yakuplu Civil mağazanızdan alışveriş yaptım. İadem 2 ayrı hediye kartına yüklenmişti. Zaman aşımında zaten değer yitirmesi yetmezmiş gibi birinde miktar fazlaydı, hiç kullanılmadı. Önceden ikisi de aynı değerde hesaplanmış. Ne bir iade fişi ne fatura...
Civil Samsun Mecidiye'deki şubesinden 10.10.2023 tarihinde iki adet eşofman altı, iki adet sweatshirt ve iki adet hırka takımı aldım, toplam altı parça yani. Bu ürünler 30 derecede yıkandığı halde renkleri bulaştı ve kullanılamaz hale geldi. Mağazaya 21.10.2023 tarihinde iade etmek için ürünleri göt...
Civil'den 1 Temmuz 2023'te çocuğuma kıyafet aldım. 250 TL tekstil alışverişine 50 TL hediye çeki olduğunu yazmışlar. Mağaza vitrinine 3 parça kıyafet aldım. 89.99, 79.99 ve 79.99 TL olmak üzere ucunu yuvarlayarak hesapladığımızda 250 TL yapıyor. Sadece bu ürünleri kredi kartı ile aldığımdan 249.47 ...
Kocaeli İzmit Civil mağazasından kızıma hediye olarak alınan ürünlerin küçük gelmesi sebebiyle değişim için Civil mağazasına gittim. Barkodda yazabilecek bütün alıcı isimlerini söylememe rağmen alıcı bulunamadığı için değişim yapılamayacağı dile getirildi. Alınırken de değişim kartı konulmamış. Ürün...
Mağazadan alınmış olan Kanz Marka Park yatak hiçbir sıkıntısı olmadığı ve henüz 14 günü doldurmadığı halde iade alınmadı Tüketici Hakları'na başvuracağım. Böyle bir hakkım olmasına rağmen kullanamıyorum üstelik fiyat iadesi yerine değişim yapabileceğim söylendi. Sunny Marka Park yatak seçtim online ...
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
