to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem, seyahat edeceği günden 1 gün önce gidip biletini satın almıştır. Ancak yolculuk günü otobüse bindiğinde, kendisine biletinin sistemde görünmediği ve biletin bugüne değil, bir önceki güne kesildiği söylenmiştir. Bunun üzerine annem otobüsten indirilmiş ve tekrar bilet almak zorunda bırakılmışt...
Bursakart mobil uygulamasındaki QR kod ile b1 hattı otobüslerine bindiğimde, validatörler çoğu zaman QR kodu okumuyor ve sistem herhangi bir uyarı da vermiyor. Bu nedenle düzenli olarak mağduriyet yaşıyorum. QR kodu defalarca denememe rağmen okutamayınca, mecburen kredi kartımı kullanmak zorunda ka...
BursaRay’da turnikelerden geçerken BursaKart’ımı okuttuğum anda aynı zamanda temassız özellikli kredi kartımdan da çekim yapıldığını fark ettim. 3 Nisan tarihinde fark ettiğim Demirtaşpaşa ve Korupark istasyonlarında, trene biniş esnasında hem BursaKart’tan 40 TL hem de kredi kartımdan 48 TL olmak ü...
04.04.2026 tarihinde BURULAŞ kartıma mobil uygulama üzerinden 100 TL yükleme yaptım. Banka hesabımdan 103 TL tahsilat görünmesine ve işlem saatim 08.57 olmasına rağmen bu yükleme kart bakiyeme yansımadı. Kartımın son 4 hanesi 6328 olup, işlem sonrasında bakiyemde herhangi bir artış olmadığını fark ...
04.04.2026 tarihinde saat 08.50 civarında Zeynel Abidin Cami 2 durağında S1 hattını beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ben durağın çok az ilerisindeydim, el kaldırmama ve şoförün beni açıkça görmesine rağmen, özellikle kafasını çevirerek durmadan devam etti. İnsanlar derse, işe, randevusuna yet...
Bursa’da B33A Kayapa – Çamlık Bulvarı hattında çalışan minibüslerle ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. 02.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 21.55 ve 22.21 seferlerinde minibüsler hatta olması gerekirken hiç gelmedi, şu an 22.39 itibarıyla hâlâ minibüs bekliyoruz. Seferler keyfi şekilde ...
02.04.2026 tarihinde saat 17:32 sıralarında, Bursa ili İzmir istikametinden şehir merkezi yönüne kendi özel aracımla seyir halindeyken, 16 M 00158 plakalı toplu taşıma aracı Küçük Sanayi Metro Durağı önünden hareket etmiştir. Durak bitiminde sinyal vererek yola giriş yapacağım esnada, söz konusu ara...
Uzun süredir b24 hattı halk otobüsleriyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 yıldır Nilüfer Küçük Sanayi durağında özellikle sabah saatlerinde, 08.25’ten itibaren durakta olmama rağmen, normalde 15 dakikada bir gelmesi gereken otobüsler zamanında gelmiyor. Çoğu gün otobüsün gelmesini uzun süre beklem...
Bursa Osmangazi Yunuseli’de oturuyorum ve yaklaşık 1,5 aydır hafta içi her gün saat 07.30’da Acemler metro istasyonuna gitmek için B17A, B17B ve B29 hatlarının durağında bekliyorum. Buna rağmen, otobüslerde zaman zaman yer olmasına rağmen 08.30’a kadar hiçbir otobüse binemiyorum ve her gün işe/okula...
Bursa Büyükşehir Belediyesi BURULAŞ’a bağlı b32 hattı ile ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çalı Mezarlığı durağında özellikle sabah saat 08:00 civarında 15–20 dakika durakta beklememe rağmen otobüsler çoğu zaman dolu geçiyor, nispeten dolu olmayan araçlar da keyfi şekilde durmadan...
Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı BURULAŞ’ın bursakart uygulamasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Uygulamada durak ismine tıkladığımızda “Durağa yaklaşan hat bilgisi bulunamadı.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hangi otobüsün ne zaman geleceğini göremiyoruz. Böyle ciddi bir ...
29 Mart günü akşam iş çıkışı saat 22.30 civarında Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne ait Emek kalkışlı 1m hattına bindim. Hava yağmurluydu ve yeni taşındığım için durakları tam bilmediğimden olması gerekenden fazla ileride inmek zorunda kaldım. Mustafa Kemal Paşa Caddesi civarında otobüs durduğunda kapı...
Bukart hesabıma giriş yapamıyorum. Sistem, giriş yapmak istediğimde T. C. Kimlik numaramın zaten kayıtlı olduğunu söylüyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra bu sorun ortaya çıktı. Daha önce sorunsuz kullandığım hesabıma şu anda erişemediğim için kartımı ve u...
Bursa Büyükşehir Belediyesi sınırları içinde, İstanbul yolu üzerinde bulunan Bölge Adliye Müftülük İstasyonu 2 durağında her otobüs bekleyişimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yolun bozuk olmasından dolayı burada sürekli bir su birikintisi oluşuyor ve yoldan geçen her araç bu suyu durağa doğru sıçratara...
Bu, şoförünüzün son derece profesyonel olmayan ve kabul edilemez davranışıyla ilgili resmi bir şikayettir. Saat 08:00 için otobüs biletimiz vardı. Şoför, tam saatinde hatta daha erken hareket etti ve bizi bir dakika bile beklemedi. Üstelik durakta bulunan arkadaşımız şoförden sadece 5 dakika beklem...
BURULAŞ’a ait 0459 8162 AA1D 90 numaralı ulaşım kartıma 28.03.2026 tarihinde saat 03.15 civarında banka kartımla online olarak para yüklemesi yaptım. Banka dekontumda işlemin başarılı olduğu ve tutarın karttan çekildiği açıkça görülmesine rağmen, otobüste kartı kullanmak istediğimde yüklediğim tutar...
26.03.2026 Perşembe günü saat 21.30’da Mudanya’dan terminale gitmek için BUDO’dan kalkan f1 otobüsünü kullanmak üzere yola çıktık. Sitenizde f1 aracının kalkış saati 21.30 olarak göründüğü için Ankara’ya olan Kent Turizm otobüs biletimizi de buna göre aldık. Ancak f1 otobüsü belirtilen saatte kalkma...
Bursa’da BURULAŞ’a ait B3 hattını düzenli olarak kullanan bir yolcuyum. Normalde 15 dakikada bir geçmesi gereken B3 otobüsleri, özellikle 27 Mart 2026 Cuma gününden bu yana 17:40 ile 18:25 arasındaki saatlerde ciddi şekilde geç geliyor. Bu saatlerde Gümüştepe Düzgün Sokak 1 durağında uzun süre otobü...
Bugün saat 17:45 sularında Bursa‑İzmir Yolu üzerinde 16 M 00121 plakalı Bursa Büyükşehir Belediyesi'ne ait özel halk otobüsü şoförünün son derece tehlikeli ve saygısız bir davranışına maruz kaldım. Ben sağ şeritte normal seyrime devam ederken, söz konusu otobüs kaldırıma çıkarak adeta kaldırımdan ge...
27.03.2026 tarihinde saat 13.49 civarında Bursa Gürsu’da 35’lik yol üzerinde BUSKİ karşısındaki durakta bebek arabasıyla belediye otobüsü beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dolu olmadığı halde 16M 4002 plakalı, Gürsu 2G2 hattında çalışan otobüs şoförü, aracı dolu göstermeye çalışarak durakta du...
15 dakika önce, saat 12.10 civarında Bursa Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi 3. Cadde üzerinde, 3. Durakta 19b hattına 10 aylık bebeğim ve bebek arabasıyla birlikte binmek istedim. Şoför bey, bebek arabasını katlamam gerektiğini, bu şekilde otobüse binmemin yasak olduğunu söyleyerek beni araca almadı. ...
Bursa’da BURULAŞ’a bağlı h1 hattında, özellikle hafta içi sabah 07.00–09.00 saatleri arasında yaklaşık 4–5 aydır ciddi bir sefer yetersizliği yaşanıyor. Bu saatlerde Görükle Terminal istikametine giden otobüslerin sefer aralıkları çok seyrek olduğu için yolcular, her sabah tıka basa dolu otobüslerle...
Bursa Kestel Çimento Meslek Lisesi elektrik bölümünde okuyan oğlum için 2024–2025 eğitim öğretim yılında Burskoop Pocca üzerinden burs ödemesi aldım. 2025–2026 eğitim öğretim yılında da aynı yardıma tekrar başvuruda bulundum ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Başvurumu 2025 eği...
Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Vakıf minibüsü ve D4A otobüs hattıyla yaklaşık 2 senedir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Vakıf Mahallesi’nden akşam saatlerinde bu araçlara binmek istediğimizde, durakta beklememize rağmen çoğu zaman durmayıp geçiyorlar. Özellikle iş ve ev dönüş saatlerinde, uzun süre ...
Burulaş, 1998 yılında kurulmuş olan yerli bir otobüs firmasıdır. Faaliyetlerine genel müdür Mehmet Kürşat Çapar önderliği altında devam eden Burulaş, Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin resmi ulaşım işletmesi olarak hizmet vermektedir. Açılımı Bursa Ulaşım Toplu Taşıma İşletmeciliği olarak geçen Burulaş, aynı zamanda BursaRay, BurTram ve otobüs işletmeciliğini de üstlenmekte ve Bursa ilinin tüm kent içi ulaşımını sağlamaktadır. Burulaş, aynı zamanda Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminal'inin de işletmeciliğini gerçekleştirmektedir. Bir yandan tüm bu faaliyetleri yürüten firma, diğer yandan BBUS (Bursa Terminal - Sabiha Gökçen) hattını, metro ulaşımlarını, otobüs seferlerini ve BUDO (Bursa Deniz Otobüsü) hizmetlerini de sürdürmektedir.
Burulaş hizmetleri kapsamında Bursa ilinin neredeyse tüm ulaşım hizmetlerini saymak mümkündür. Metro hatları, otobüs ve minibüs seferleri, deniz ulaşım yöntemleri başta olmak üzere Bursa ili kapsamında halkın tüm ulaşım çözümleri, Burulaş tarafından karşılanmaktadır. Burulaş'ın resmi internet sitesi üzerinden tüm otobüs seferlerini inceleyebilir, deniz otobüsü saatlerine ulaşabilir ve metro hatları ile durakları hakkında bilgi alabilirsiniz. Bursa ili çerçevesinde ulaşmak istediğiniz lokasyona giden araç bilgileri hakkında detaylı bilgiye ulaşabilir ve en kısa, en kullanışlı rotayı oluşturabilirsiniz. Burulaş otobüsleri, farklı ilçe ve semtlere yönelik geniş rota seçenekleri ile Bursa halkına erişilebilir ve hesaplı bir ulaşım çözümü sunuyor. Sürekli olarak büyüyen ve gelişen otobüs ağı ile firma, Bursa halkına etkili bir ulaşım olanağı sağlamak üzere çalışıyor. Burulaş'ın Nasıl Giderim servisinden faydalanarak ulaşmak istediğiniz destinasyona uygun bir ulaşım aracı seçebilir, durak bilgilerinizi tespit ederek hangi hattın ne zaman geçeceğini öğrenebilir, akıllı durak uygulaması sayesinde bulunduğunuz durağa hangi hattın kaç dakika içerisinde varacağını keşfedebilirsiniz. Bunların yanı sıra Burulaş, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na da servis hizmeti sağlamaktadır. Uçak saatinize göre Burulaş Sabiha Gökçen servis saatlerini değerlendirebilir, havalimanına konforlu ve hesaplı bir biçimde ulaşabilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak hat değişikliği, rota güncellemeleri ve yeni durak/hat bilgilendirmeleri ile ilgili Burulaş'ın Duyurular alanını takip edebilirsiniz.
Burulaş hizmetlerini değerlendirmek ve firmanın ulaşım hizmetleri başta olmak üzere tüm faaliyet alanları hakkındaki yorumlarınızı dile getirmek isterseniz bu Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Burulaş şikayet hattı olarak hizmet veren bu sayfa üzerinden tüm Burulaş şikayet ve geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Aynı şekilde Burulaş hizmetleri hakkında değerlendirmede bulunan diğer yolcuların şikayet ve yorumlarını buradan okuyarak daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz. Burulaş iletişim bilgileri, firmanın resmi internet adresinde yayınlanmış olup, aynı zamanda bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızda da belirtilmiştir. Siz de Burulaş şikayet telefonu bilgilerine buradan ulaşarak Burulaş ile iletişime geçebilirsiniz.