to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Akbank kredi kartım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan başka bir kişi adına BUSKİ’ye 505 TL tutarında otomatik ödeme talimatı oluşturulmuş ve ödeme yapılmıştır. Bu durumu fark ettikten sonra önce Akbank ile iletişime geçtim, ancak BUSKİ ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Yıldırım Şubesi’ne giderek dilekçe verdim ve 15 gün içinde ücretin iade edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir iade yapılmadı.
Bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir, daha önce herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermedim ve ilgili fatura veya abone numarasını da bilmiyorum. Elimde ödeme dekontu da bulunmamaktadır.
Mağduriyetimin giderilmesi ve 505 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
*Konu: Otomatik Ödeme Talimatı ile İlgili Yaşanan Sorun ve Ulaşılamama Şikayeti* *Sözleşme No:* 1855124 Sayın Yetkili, Ziraat Katılım Bankası hesabım üzerinden BUSKİ aboneliğime ait faturalar için otomatik ödeme talimatı vermiş bulunmaktayım. Ancak, son dönemlerde yapılan sistemsel değişiklikle...
BUSKİ Bursa Çekirge şubesinde yaşadığım otomatik ödeme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 4 Ağustos tarihinde, abone numaram üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak sözleşme numaramın değiştirilmesiyle birlikte eski abone numaram başka birine atanmış ve bana ait olmayan bir faturanın ödemesi ...
15.07.2025 tarihinde BUSKİ Yıldırım Şubesi’ne giderek taşındığım için su aboneliğimi kapattım. Aynı gün elektrik aboneliğimi de kapattım ve elektrik depozito bedelim bir hafta içinde hesabıma yatırıldı. Ancak BUSKİ’den üç haftadır hiçbir bilgilendirme gelmedi. Ben arayana kadar da herhangi bir mesaj...
29.09.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden BUSKİ aboneliğimin feshi için başvuru yaptım ve güvence bedeli iadesi için IBAN bilgilerimi sisteme girdim. E-Devlet’te işlemin tamamlandığı yazmasına rağmen, bugüne kadar güvence bedeli hesabıma yatırılmadı. Aynı gün doğalgaz ve elektrik aboneliklerimi de fes...
21.07.2025 tarihinde Nilüfer ilçesindeki BUSKİ aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik numaram 2553775’tir. Güvence bedelimin (yaklaşık 1000 TL) tarafıma iadesi için IBAN numaramı da ilettim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen güvence bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte BUSKİ müşteri hizme...
Yorumlar