to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hausport firmasından Bosch Axt 25 T.C. Dal Öğütme Makinesi’ni yaklaşık 19.000 TL’ye aldım. Ürün, ilanda yazıldığı gibi Trendyol Express firmasıyla değil, Aras Kargo ile gönderildi. Aras Kargo, bulunduğum bölgeye paket taşımadığını söylüyor fakat internet sitesinde taşıdığı belirtiliyor. Benim esas problemim ise ürün elime ulaştığında tekerleklerinin kırık olması ve montaj için gerekli parçaların eksik çıkmasıydı. İlk olarak Hausport firmasına başvurdum; tekerleklerin Bosch’tan isteneceği ve gelir gelmez bana gönderileceği, ayrıca bilgilendirileceğim söylendi. Ancak bir hafta geçmesine rağmen ne bilgilendirme yapıldı ne de tekerlekler ve montaj parçaları ulaştı. 18.04.2025 tarihinde Bosch müşteri hizmetlerini aradım. O gün bana, tekerleklerin Hausport firmasına gönderileceği ve her şeyin çözüleceği, tekerleklerin en kısa sürede bana ulaşacağı bildirildi. 21.04.2025 tarihinde Bosch müşteri hizmetlerinden tekrar arandım ve tekerleklerin Hausport firmasına gönderildiği, en kısa sürede bana ulaşacağı söylendi. Ancak bugün, 19.05.2025 tarihinde Hausport firmasının bana ilettiğine göre, ürünün kırık ve eksik parçaları Bosch tarafından kendilerine hiç ulaşmamış ve hâlâ bekliyorlarmış. Ürünü alalı iki ay oldu ve deneme dışında ürünü tekerlekleri olmadığı için hâlâ kullanamıyorum. Hausport ve Bosch firması tarafından mağdur ediliyorum. Eksik ve kırık parçaların tarafıma en kısa sürede gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sorunun çözümü için sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Bosch Hırdavat Dünyam Trendyol ile beraber çalıştığını belirten bir siteden Dewalt 5 başlıklı şarjlı ürün için sipariş verdim. Bana farklı bir matkap geldi. Bu firma ile ilgili resmi yollardan hakkımı aramadan önce, bu işin ...
Trendyol uygulaması üzerinden 31 Mayıs 2025 tarihinde, grazier power tools (İstanbul) firmasından sırt tipi motorlu tırpan satın aldım. 3 Haziran da ürünü kargodan teslim aldım. 5 haziranda kutuyu açıp montajı yaptım. Çalıştırmak için benzin koydum. Sırtıma alıp bahçeye girdiğim esnada sırtımdan pan...
8 Nisan 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Bosch Easy Grasscut 23 model çim biçme makinesi, ilk kullanımda arıza yaptı. Ürünü garanti kapsamında Alanya Bermuda Motor’a teslim ettim ve teslim sırasında bana bir tutanak verildi. Servis, makinenin tamir edilemeyeceğini ve ürün değişimi gerektiğin...
31.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden dsm Grup Danışmanlık İletişim Satış ve Ticaret a. Ş. Mağazasından TP-DH 50 model 18kg kırıcı hilti satın aldım. Ürünü ilk kez 25.07.2025 tarihinde kullanmaya başladım ve sadece 10 dakika içinde kırıcı uç takılan mekanizması tamamen dağıldı. Ağır hizmet grubu o...
14 Temmuz tarihinde Bosch’tan satın aldığım Bosch Professional gtm 12 jl Üstten Tablalı Gönye Kesme Makinesi, henüz 20 gün olmadan ve yalnızca 2 defa kullanmama rağmen arızalandı. Ürünü Marmaris’teki yetkili servise götürdüm, iki parçasının değişmesi gerektiği söylendi ve sorunun kullanıcı kaynaklı ...
Yorumlar