Blonde Store Giyim Sitesinden Hakaret Ve Tehdit Aldım

8 Şubat 2024 tarihinde 591,53 TL'lik Instagram'da Blonde adlı sayfadan giyim alışverişi siparişi verdim. Bugün ayın 12'si ve sürekli internetten alışveriş yapan biri olarak hala kargo numarası paylaşılmadı. Bu alışverişi kredi kartımdan kendi internet siteleri üzerinden gerçekleştirdim. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda numaranın kullanılmadığını gördüm. Yazılı olarak siparişimi sorduğumda 'PTT Kargo' yanıtını aldım; ancak PTT'den herhangi bir bildirim SMS'i almadım. Tüketici olarak durumdan şüphelenmeye başladım. Siparişimle ilgili sitedeki panelde de herhangi bir bilgi bulunmaması ve net bir cevap alamamam nedeniyle, eğer siparişim gelmeyecekse para iadesi talebinde bulundum. Aksi takdirde tüketici haklarımı arayacağımı belirttim. Instagram üzerinden engellendim ve tüketici haklarımı arayacağımı ifade ettiğim için tehdit edildim. Bana, hiç de kurumsal olmayan bir üslupla alaycı ve hakaret içeren sözlerle yanıt verildi. 'Maddi ve manevi tazminat açacağız' diyerek anlama kabiliyetim olmadığını ima eden ifadeler kullandılar. Yazılı olarak siparişimin durumunu sorduğumda adeta suçluymuşum gibi davranmaya çalıştılar. Şu an kredi kartı bilgilerimi korumak adına bu durumu burada paylaşıyorum ve bankayı arayarak kartımı iptal ettim. Siparişimin akıbetini bilmemekle birlikte tehdit edildiğimi ve tüm mesajları hukuki yollardan paylaşacağımı belirtmek isterim.