Kargoya Çıkmadan İptal Talebim Red Edildi, Para İadesi Reddedildi

30 Nisan saat 11:00’de Bitugbastore’un kendi sitesi üzerinden p17775375470016468681819318125 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, ürün henüz kargoya verilmemişken iptal etmek istediğimi belirttim.

Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü iptal etme hakkımın olmadığını, sipariş henüz kargolanmamış ve bana ulaşmamış olmasına rağmen paramın iade edilmeyeceğini söylediler. Ürün ortada yokken, kargo süreci bile başlamamışken iptal talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ürün hala kargolanmadığı için, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.