to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri hizmetleri numarasını arıyorum, 1 saat boyunca bekletiyorlar. 1 saatin sonunda, tam 59.59'da otomatik olarak kapanıyor. Nasıl bir sistem bu? Videoya bile aldım, 3-4 saattir bağlanamadım. 3-4 saattir, tam 1 saat olunca direkt atıyor. Önünüzde 20 kişi var diyor, mesela tam 1 saate ayarlıyorlar. 59. dakikada son bir kişi kaldı diyor, tam 1 saat olunca otomatik kapanıyor. Bu nasıl bir durum, müşterileri nasıl oyalıyorlar?
Müşteri hizmetleri sıraya alıyor ama sıra gelince hattı kesiyorlar. Bir saat bekletildikten sonra servis hizmeti kapanıyor. Nasıl bir müşteri hizmetleri anlayışı bu, hiçbir şekilde destek alamıyoruz. Eğer aranızda destek alabilen varsa, birbirimize yardımcı olmak amacıyla dönüş yapabilir misiniz ark...
Bitexen çağrı merkezini aradım. Sabah, şu anda saat 10:04'te, 16 kişilik bekleme sırasını sabırla bekledim. Tam 1 saat 5 saniyede sıra bana geldi ve bekleme sırası bitince telefon direkt kapandı. İkinci aramamı 11:05'te yaptım. Şimdi sırada 23 kişi var ve muhtemelen ortalama bekleme süresi 1,5 saat ...
Transferim gerçekleşmedi. Hot coinlerimi transfer ettim, 5 ayrı transferin 4'ü başarılı oldu, 1 tanesi ise 3 saat olacak hâlâ 'işleniyor' diyor. Karlı tarafı arıyorum, muhatabım yok, kimse ilgilenmiyor, kimse cevap vermiyor. Bu durumu anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 1 saat boyunca bekliy...
30.05.2025 tarihinde hesabımda bulunan coinlerim sıfırlandı. Yaklaşık 1 saat telefonda bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlanabildim. Çözüm olarak 24 saat içinde mail atacaklarını söylediler, ancak hâlâ bir dönüş yok. Buradan soruyorum: Acaba insanlara yalan söyleyip oyalama yolunda mı ilerli...
Yorumlar