to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenememesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Bir Günde Kargo ile gönderilen 471203388847 takip numaralı kargomun bugün İstanbul Bağcılar adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemde kayıtlı telefon numaram yanlış olduğu için teslimatta sorun yaşayacağım ve bu numarayı güncellemek istiyorum.
Kargo firmasına telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor; bu nedenle ne teslimatla ilgili bilgi alabiliyorum ne de iletişim bilgilerimi güncelleyebiliyorum. Teslimat günü gelmiş olmasına rağmen hâlâ muhatap bulamamak ve basit bir telefon numarası güncellemesini yaptıramamak mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Bir Günde Kargo’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek kayıtlı telefon numaramı güncellemesini ve kargomun sorunsuz şekilde Bağcılar’daki adresime teslim edilmesini, ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusu hakkında da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Bu kargonun sisteme numarayı yanlış girilmesi olayını düzmecee görüyorum markanın uygulaması üzerinden giriş yapıp sipariş geçiyoruz numarayı doğru yazmışız zaten ekstradan kargo firmasına numara verme gibi bir durum olmuyor orada bir bilinmezlik var şu an bende siparişimi bekliyorum numarayı güncelledik dediler ne teslimat kodu geldi ne de ürün bu kargonun olduğu hiçbir markadan sipariş geçmeyin