to read complaints and reviews, or file yours. 
Birgünde Kargo firmasına Civil tarafından verilen kargom başkasına teslim edilmiş. Müşteri hizmetleri çalışanları sürekli molada sanırım; dakikalarca telefonda bekletiliyorum. Saatlerce bekledikten sonra bir kez konuşabildim, onda da şikayetimi şubeye ilettiklerini söyleyip dönüş yapmıyorlar. Civil müşteri hizmetleri kargoya mail atıp günlerce dönüş beklediklerini söylüyor. Telefonla bile ulaşılamayan kişilerden mail yoluyla dönüş beklenmesi mantıksızlık. Kargom, şahsım aranmadan ve kapıma gelinmeden nasıl başka yere teslim edilir? Civil'den online sipariş veren herkes bu ilgisiz kargo şirketiyle çalıştığını ve herhangi bir aksaklıkta asla bir çözüme ulaştırmadan sadece sizi oyalayacaklarını aklında bulundursun. Sizler de mağduriyet yaşamayın.
10.07.2025 tarihinde Civil uygulaması üzerinden sipariş verdim. 11.07.2025 tarihinde kargoya verildi. Bugünün tarihi olan 22.07.2025 itibarıyla kargo hâlâ 'dağıtıma hazırlanıyor' olarak görünüyor. Civil'in anlaşmalı olduğu kargo firması hiçbir şekilde telefonlara yanıt vermiyor. Civil müşteri hizmet...
Civil mağazasından online olarak yaptığım alışverişim bir gün içinde Kargo adlı firmaya teslim edilmiş. Sabah kargo firmasından temassız kod mesajı geldi, canlı takip linki de vardı. Bugün sabah saatlerinden 16.00'ya kadar beklediğim kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kuryeyi aradığımda meşgule aldı. Çağrı...
Bu kadar ilgisiz bu kadar iş bilmez bir kargoyla daha önce karşılaşmamıştım. Ulaşabilmek zaten imkansız. En az 45 dakika telefonda beklemeniz gerekiyor. Diyelim ki 45 dakika bekleyip bağlandınız karşınızdaki kişinin de kendinden haberi yok. Yani çözüm bulmanız imkansız. Kargom teslim edilmediği hald...
Benim kargom nerede? Böyle kötü kargo firması ne duydum ne gördüm. Şaka gibi, 2 gündür dağıtım adı altında insanları yanıltıyorsunuz, devir ulaşılmıyor. Karşınızda bir muhatap bile yok, telefon açan yok, kargomun başına ne geldiği belli değil. Civil müşteri hizmetlerini bugün 3 kere aradım, kargomun...
İyi çalışmalar. Civil internet sitesinden sipariş vermiştim. Birgünde Kargo şirketiyle kargom bana gelecekti fakat kargo dağıtıma çıktı diye bana mesaj geldi, ancak 3 gündür bir türlü gelmedi. Kargoyu arıyorum, mesaj atıyorum, bir türlü ulaşamıyorum. İnanın, bir daha sipariş vermeyeceğim. Sadece şu ...
Yorumlar