Dijitsu TV Yazılım Hatası Sonrası Garanti Kapsamında Değişim Talebim Karşılanmıyor


Haziran 2023’te BİM mağazasından satın aldığım Dijitsu 50 ds 9800 model televizyonu açtığımda yaklaşık 10 gündür ekranda sadece beyaz bir görüntü görüyorum, başka hiçbir görüntü gelmiyor. Ürünü normal şekilde kullanırken bu sorun kendi kendine ortaya çıktı ve o günden sonra düzelmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla arayıp durumu ilettim ancak ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü BİM’den aldığım için fatura veya garanti belgesi şu an elimde bulunmuyor ancak ürünün tamir edilmesini ve televizyonun tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun kısa sürede incelenerek teknik olarak giderilmesini, gerekli görülüyorsa servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Dijitsu 43 ds 9800 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır uygulama desteğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyonun kendi içindeki programlar,...
Merhaba; 12.04.2023 tarihinde BİM Sancaktepe/Samandıra Hilal Caddesindeki mağazadan Dijitsu marka 58” DS9800 modeli bir TV aldım. Almış olduğum bu TV’yi 03.08.2024 tarihinde hiç açılmamış kutusunda kurdurmak istedim akabinde kırmaya geldiler ve arızalı çıktı ve firma tarafından bana değişim yapılaca...
27.10.2013 tarihinde BİM'den aldığım Dijitsu 43DS9800 markalı televizyonun ekranı kırık ve çatlak çıktı. 4 gün geçtikten sonra faturasıyla birlikte BİM mağazasına gittiğimde BİM çalışanı ürünü geri alamayacağını beyan etti. Elimde fiş olmasına ve daha sadece 4 gün geçmesine rağmen iade almamaları be...
27 Eylül 2023 tarihinde Malatya Bostanbaşı BİM Mağazası'ndan Dijitsu 43DS9800 model, D222707-1H121 seri numaralı televizyonu 5999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık iki ay önce kart arızası nedeniyle Metin Elektronik adlı yetkili servise teslim ettim. Ancak bu...
Yorumlar