to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2025 tarihinde saat yaklaşık 17:20 civarında İzmir Karaburun’daki BİM mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışan, yaşça büyük olan bir hanımefendinin çocuklara karşı kullandığı söylemler ve sergilediği tavırlar son derece rahatsız edici ve örnek alınmayacak nitelikteydi. Çocuk ağladığı için, son derece abartılı bir şekilde kulaklarını tıkaması ve mimikleriyle bunu belli etmesi hem çocuklara hem de ebeveynlere karşı saygısız bir davranıştı. Bu tavrı, müşteriye saygı ve hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor.
Aynı personelin daha önce de tartışmalı ve kaba tavırlarına denk gelmiştim. Bu kez de sanki ceza verir gibi bizi kasada bekleterek, suratı asık ve ilgisiz bir şekilde davrandı. Alışveriş fişimi bana vermedi, başka bir arkadaşımın kızına ise fişi adeta kafasına atar gibi uzattı. Bu tür hareketler hem saygı sınırlarını aşıyor hem de çocukların yanında son derece kötü bir örnek oluşturuyor. Bu personelin davranışlarının ilk olmadığını, daha önce de başka kişilerle sözlü tartışma yaşandığına şahit olduğumu özellikle belirtmek isterim.
Bir müşteri olarak ne kendim ne de çocuğum bu saygısız ve gergin tavırları çekmek zorunda değiliz. Gerekirse imza toplayarak da bu durumu ilgili mercilere taşıyacağım. Bu nedenle BİM genel merkezinin konuyu ciddiyetle ele almasını, mağaza genel müdürünün benimle iletişime geçmesini ve bu personeli artık bu mağazada görmek istemediğimi özellikle ifade ediyorum. Mağazaya ve markaya yakışır, saygılı ve çocuklara karşı da duyarlı personellerle hizmet verilmesini talep ediyorum.
05.12.2025 tarihinde saat 14:47 civarında İstanbul Pendik Esenyalı Fatih Mahallesi Hürriyet Caddesi No:43 adresindeki BİM şubesinde, çocuğumun ve mağazada bulunan yaklaşık 25-30 müşterinin önünde haksız yere suçlanarak son derece rencide edici bir olay yaşadım. Mağazaya girerken çocuğumun elinde bi...
5 Ocak 2026 günü saat 12.30 civarında İzmir Mithatpaşa Mahallesi 200 Sokak’taki BİM şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Reyonda alışveriş yaptığım sırada yaşlı bir teyze yoğurdu yanlışlıkla düşürdü. Uzun siyah saçlı, saçlarını yarım toplamış reyon görevlisi, ismini de paylaşmayan bu personel, bu t...
29.11.2025 tarihinde saat 20.05 sularında Torbalı Mahallesi 9 Eylül Caddesi No:38/A, Torbalı, İzmir’de bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Aldığımız ürünler kasadan geçtikten sonra verilen fişi kontrol ettiğimizde, reyondaki fiyat etiketleri ile fişteki fiyatların farklı olduğunu gördük ve bunu...
23.11.2025 Pazar akşamı saat 18.00 civarında Gebze Beylikbağı’ndaki Kadir Bakkal mevkisinde bulunan BİM şubesinde, özellikle müdür olduğunu belirten f*** isimli personelden dolayı son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Çocuklar okula götürdüğü için bazı ürünleri her zaman olduğu gibi koli şekli...
08.08.2025 tarihinde saat 16:39’da yıldızkent BİM şubesinde alışveriş yapmak için mağazadaydım. Süt aldıktan sonra aracı çekmem gerektiği söylendi, ben de sütü kasadan geçirip hemen geleceğimi belirttim. Ancak mağaza personellerinden türbanlı, etine dolgun bir bayan ve diğer çalışanlar, beklemeden a...
Yorumlar