Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışı Ve Fiyat Etiketi Sorunu

29.11.2025 tarihinde saat 20.05 sularında Torbalı Mahallesi 9 Eylül Caddesi No:38/A, Torbalı, İzmir’de bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Aldığımız ürünler kasadan geçtikten sonra verilen fişi kontrol ettiğimizde, reyondaki fiyat etiketleri ile fişteki fiyatların farklı olduğunu gördük ve bunu kasadaki personele ilettim.

Fiyat farkını dile getirdiğimde mağaza müdürü S*** isimli görevli, son derece üslupsuz bir şekilde “Kendin yap o zaman” şeklinde bir ifade kullandı. Ürünlerin iadesini yaptık ancak buna rağmen mağaza müdürü S***’nın üslupsuz ve saygısız tavrı devam etti, müşteriye karşı son derece rahatsız edici bir yaklaşım sergilendi.

Müşteri olarak tek istediğim, etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın tutarlı olması ve bir sorun dile getirildiğinde saygılı bir üslupla yardımcı olunmasıydı. Bu nedenle Torbalı Mahallesi 9 Eylül Caddesi No:38/A, Torbalı, İzmir şubesinde görevli mağaza müdürü S*** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve aynı üslupsuzluğun başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.