Bilet Ücretinde 800 TL Farkı Açıklanmadı Ve İade Talebi

15.06.2026 tarihinde Best Van firmasının Gebze–Şırnak seferi için 12:00 otobüsüne bilet almak istedim. Yolculuktan yaklaşık 1 saat önce internet üzerinden fiyatlara baktığımda bilet ücretinin 2.200–2.300 TL aralığında olduğunu gördüm. Ancak otogara gidip yazıhaneden bilet aldığımda benden 3.000 TL ücret talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

Arada ciddi bir fiyat farkı olmasına rağmen tarafıma ne bir açıklama yapıldı ne de fiş ya da üzerinde fiyat yazan bir bilet çıktısı verildi. Sadece telefonuma yolculuk bilgisi içeren bir mesaj geldi, ancak bu süreçte ödediğim tutar ile internetten gördüğüm fiyat arasındaki farkın sebebi konusunda hiçbir bilgilendirme almadım.

Best Van firmasından, internette görünen fiyat ile otogarda benden alınan 3.000 TL arasındaki fiyat farkının nedenini şeffaf bir şekilde açıklamalarını ve eğer haksız bir uygulama varsa aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.