to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Ve Ücret Talebi Nedeniyle İki Yıllık Mağduriyet
Bellona markadan Alanya Gazipaşa’daki bayiden Estonya baza takımı satın aldım. Ürünümün teslim tarihi 1 Kasım 2024 olmasına rağmen, teslimat sırasında takım bana eksik olarak getirildi. Yatak başlığı ve için tahtası kutuda bulunmadığı için takımım iki yıldır tam olarak kullanılamıyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Eksik parçalarım için satın aldığım mağazaya ulaşmak istediğimde mağazanın kapandığını öğrendim ve herhangi bir muhatap bulamadım. Daha sonra Bellona ile iletişime geçtiğimde ise, bana eksik parçaların yenisi için ayrıca ücret talep edildi. Ürünü baştan beri eksik teslim almama rağmen benden yeniden ücret istenmesi hem haksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Eksik olan yatak başlığımın ve için tahtasının, hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini ve yaklaşık iki yıldır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
