Abonelik Yenilemede Fiyat Farkı ve Kampanya Şikayeti

Bein Sports üyeliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir problem nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 9 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla üyeliğimi Sivas’ta kendim uzattım. Görüşmede bana 300 küsur tl’lik bir fiyat taahhüt edildi, ancak bu ay hesabımdan 600 küsur tl çekilmek istendi. Üstelik, üyeliğim uzatılmış denmesine rağmen uzatılmadı.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini tekrar aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Beklentim, bana taahhüt edilen fiyatın uygulanması ve fazla alınan ücretin iadesidir. Üyelik numaram: 1013075557. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.


Bein Sports uydu üzerinden aldığım yayın hizmetinde 3 gündür hiçbir kanal çekmiyor, maçlar dahil hiçbir yayına erişemiyorum. Tüm teknik çözümleri denedim ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulamadı. Son olarak, evime 550 TL karşılığında servis göndermeyi teklif ettiler faka...

Beın Sports üyeliğimi internet aboneliği ile birlikte başlattım. Telefonda yapılan görüşmede, lig maçlarının üyeliğim kapsamında olacağı taahhüt edildi. Ancak üyeliğimin başlamasından sadece 1 ay sonra lig maçları yayını sona erdi. Bu durumun ardından, taahhüt edilen hizmetin neden sağlanmadığı konu...

4 Ağustos tarihinde Bein Sports internet üyeliği için başvuru yaptım. TTNET taahhüt sürem dolmak üzereydi ve başvuru sırasında transfer sürecinin tamamen Bein Sports tarafından yürütüleceği, benim herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı belirtildi. Ayrıca, taraftar paketinin 1 yıl süreyle hediye e...
Bein Sports’a yıllık abonelik taahhüdüyle, belirli bir ücret üzerinden 12 ay boyunca ödeme yapacağım şekilde anlaştım. Ancak Temmuz ve Ağustos aylarında hesabımdan ekstra ücretler kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bilgiler verildi ve “iade yapamayız”...
Yorumlar