Garanti Kapsamındaki Bebek Arabası İçin Haftalardır Dönüş Yapılmıyor

11 Ağustos’ta Bebegold Travel Sistem bebek arabamı, bebeğin oturduğu kısmı kırıldığı ve yırtıldığı için İstanbul Arnavutköy’e servise gönderdim. Ürünümün garantisi devam ediyor ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Servise gönderirken herhangi bir ücret ödemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Tamir edilince size göndereceğiz” şeklinde genel bir yanıt aldım ancak her mesaj attığımda çoğu zaman geri dönüş alamıyorum. Aradan haftalar geçti ve hala herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.