to read complaints and reviews, or file yours. 
Forum İstanbul Media Markt'tan 21.09.2024 tarihinde Arzum Okka Rinch Spin kahve makinesi satın aldım. Ürün hiçbir şekilde kahveyi sıcak yapmıyor. 6502 sayılı kanuna göre ürünü aldığımız tarihten 14 gün içerisinde hiçbir mazeret bildirmeksizin iade hakkımız bulunuyor.
Fakat Media Markt'a 24.09.2024 tarihinde gittiğimizde müşteri hizmetlerinde çalışan kadın en az 15 dakika bizi bekletti ve geldiğinde "telefonum sessizdeymiş" dedi. Fakat kasada bulunan arkadaşı haber verdim. Şimdi geliyor dedi. Çalışanlarınız hiç dürüst değil ve müşterinin gözü önünde yalan söylüyorlar. Bu da yetmezmiş gibi ürünü iade etmek istediğimizi söylememize rağmen ürün iadesini yapmamak için cevap verip durdu. Bize "ürünü açmışsınız" "ürün denenmiş" denildi. Denemeden ürünün arızası nasıl anlaşılır acaba? Biz de ürün iadesi için iade hakkımızın bulunduğunu defalarca söyledik fakat kabul etmediler. Biz de Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimizi söylediğimizde istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dedi. Media Markt müşteri temsilcisini aradık, iade talep formu oluşturabileceğimizi söyledi. Formu oluşturduk. Yaşadığım bu durumdan hiç memnun değilim. İlk defa böyle bir durum yaşadım. Ürünü satın almadan önce ürün hakkındaki şikayetlere bakmadan almamamız gerektiğini bu vesileyle öğrendik. Arzum ürünleri için çok fazla şikayet olduğunu gördük. Bundan sonra asla Arzum markası tercihimiz olmayacaktır.
Arzum Okka spin rich m kahve makinesini Media Markt'tan 16 Nisan 2023 tarihinde aldım. İlk kullanımda köpüksüz ve ılık yaptığı için manuel ısı ayarı yapmak istedik. Kalibrasyon ayarları ve Manuel ısı ayarı kesinlikle çalışmıyordu. 1 hafta içinde götürdüm ve iade talep ettim ayıplı ürün olduğu için 1...
Konu: Satın alınan Arzum Kahve Makinesi ile ilgili iade talebimin reddine dair şikayetimdir. Sayın Yetkili, Yaklaşık 1,5 hafta önce Media Markt Piazza AVM şubenizden satın almış olduğum Arzum marka kahve makinesi, çok kısa süreli ve sınırlı kullanım sonrası 3 kez elektrik şalterini attırmış ve cih...
22.08.2025 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega Media Markt şubesinden satın aldığım Arzum Okka espresso makinesi, ilk günden itibaren süt ilave etmiyor, takılıyor ve köpürtmüyordu. Ürünü aldıktan sonra 1 hafta içinde hem telefonla hem de mağazaya giderek sorunu bildirdim ve iade talebinde bulundum. Anc...
8 Ocak 24 tarihinde Marmara Park Media Markt'tan Arzum okko rich spin OK0018 kahve makinesi aldım. Makine güzel kıvamlı pişiriyordu ancak köpüğünün az...
Arzum Okka Türk kahvesi makinesi aldım. Siparişim geldi 1 gün sonra ilk defa denedim kahvesi güzeldi. İkinci gün çalıştırdım 10-15 dakika oldu kahveden ses Seda yok sonra ikaz verdi aldım ılık bir kahve Üçüncü gün denedim yarım saat oldu kahveyi ısıtamamış öyle bekliyor. Sıfır alınan ürün ile 1 def...
Yorumlar