Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Armine İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

profile
Büşra
14 Nisan 2025 17:36
736

Armine'den 13/03/25'te sipariş verdim. Ürün olmadı. İade gönderdim. 23/03/25'te iadeyi çalıştıkları operasyon merkezine yolladıklarını ama onların iadeyi kartıma yansıtmadıkları gibi bir sebeple kaç gündür oyalanıyorum. Ayrıca bunu tek yaşayan kisi değilim. Süreci yönetemedikleri için müşteri hizmetlerine de son olarak, ön bilgilendirme sesli mesajı koyup, suçu kendilerinden tamamen soyutlayıp çalıştığımız bankaya atmışlar. O bankayla bir daha sizden alışveriş yapmayacağımız belli oldu zaten. Ancak biz ürünü sizin çalıştığınız o sistemden değil sizden alıyoruz. Paranın iadesinin yapılıp yapılmamasından da siz sorumlusunuz. Bu ne ya resmen el kondu ücret iademize. Haklarımızı biliyoruz. İademi gerçekleştirmek sizin sorumluluğunuz. Şikayetçi olacağım.

15 Nisan 2025 08:19 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili size en kısa sürede yardımcı olabilmek için sayfamızdan form doldurmanızı rica ederiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Armine Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sümeyye
Sümeyye

Büşra hanım Aynı durumu bende yaşadım. 23 martta ödemeniz yapıldı diye mail aldım. Banka böyle bir iadenin olmadığını söyledi. Son ödeme tarihim yarın bitiyor. Maalesef ödeme yapılmadığı için kredi kartı borcumun tamamını ödeyemedim ve Armine yüzünden ilk defa faize bulaşmış oldum. Başta bankayı şimdi de aracı oldukları sipay adlı kurumu suçluyorlar. Tek sorumlu kendileridir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Sümeyye sonuçtan memnun
Çözüldü

Armine İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Sümeyye
15 Nisan 2025 21:17
634
"Şikayetimi ciddiye almanıza sevindim ama keşke müşteri hizmetlerine ilettiğim zaman çözülseydi. Yine de teşekkürler"
Armine İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Mayıs 2024 11:34
1.295
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melek
12 Şubat 2025 16:53
1.247
Sipariş Verdim, Ürün Yok, Mağduriyet Var!
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru