to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak 2026 saat 17.00 civarında Metromall AVM’deki Armağan Oyuncak mağazasında torunum için Barbie bebek almak istedim. Reyonda ürünün üzerinde büyük etiketle 970 TL fiyat yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde fiyat 1.390 TL olarak geçti.
Fiyat farkını sorduğumda kasiyer, son derece saygısız bir üslupla indirimli olan kalmamıştır diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Bunun üzerine tekrar reyona gidip görevli çağırdım, gelen kadın personel de “yanlışlık olmuştur, çok kalabalık, size zaman ayıramam” şeklinde saygısız ve ilgisiz bir cevap vererek yanımdan uzaklaştı. Hiçbir şekilde çözüm üretilmediği gibi, müşteriye karşı son derece kaba ve küçümseyici bir tavır sergilendi. Bu nedenle ürünü almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Bir mağazada etikette görünen fiyat ile kasadaki fiyatın farklı olmamasını, varsa bir hata veya stok farkının da müşteriye uygun bir dille açıklanmasını beklerim. Ayrıca personelin müşteriye karşı çözüm odaklı, saygılı ve yardımcı bir tavır takınmasını istiyorum. Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem fiyatlandırma konusunda düzenleme yapılmasını hem de ilgili personellerin müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
1 Ocak 2026 tarihinde Armağan Oyuncak mağazasına Barbie bebek ürününün değişimi için gittim. Ürünün hediye geldiğini, sadece değişim yapmak istediğimi ve bebeklerin fiyatlarını öğrenmek istediğimi söyledim, çünkü o fiyata yakın bir ürün seçip değişim yapmayı planlıyordum. Kasadaki çalışana yalnızca...
29 Eylül 2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Armağan Oyuncak mağazasından bir bebek satın aldım. Ürünün üzerinde iki farklı fiyat etiketi vardı. Çalışan hanımefendiye hangi fiyatın geçerli olduğunu sorduğumda, her zaman düşük olan fiyatın geçerli olduğunu belirtti. Ben de bu bilgiye güvenerek kas...
Bugün eşim ve 3 yaşındaki kızımla Anadolu yakasındaki büyük bir AVM’de yer alan Toyzz Shop mağazasına gittik. Kızım kendisine oyuncak olarak bir erkek bebek seçti, Ken bebek. Yüzde 30 indirim yazan bölümden Ken bebek setini aldık ve ürünün üzerinde 630 TL fiyat etiketi bulunuyordu. Kasaya geldiğimi...
14 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza’daki Armağan Oyuncak mağazasından bir araba seti almak istedik. Ürünün etiketinde 1600 TL yazıyordu. Emin olmak için oradaki bayan personele fiyatı sorduk, kendisi başka bir çalışanla sohbet ettiği için kasadan kontrol etmeden “evet, 1600 TL” dedi. Y...
8 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Espark Toyzz Shop mağazasında bez bebek almak istedim. Ürünün üzerinde indirimli fiyat etiketiyle 740 TL civarında bir rakam yazıyordu. Kasaya gittiğimde ise bana ürünün fiyatının 998 TL olduğunu söylediler. Etiket fiyatının farklı olduğunu belirttiğimde, kasadaki çal...
Yorumlar