to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim, adresime 1-1,5 km kadar yakın olan Aras Kargo Alşan Şubesi'ne değil, bana 13-15 km uzaklıktaki "dağıtım alanı dışında" olan Mahmutlar Şubesi'ne gönderilmiş ve maalesef kargom bana hiç ulaşmamıştır.
Bunun üzerine 12.06.2025 tarihinde Mahmutlar Şubesi'ni aradım ancak her zamanki gibi telefonu açmadıkları için telefon merkeze bağlandı. Durumu oradakilere ilettim, çağrı oluşturup bana mesaj attılar.
Bugün ise gelen mesajda kargomun birisine teslim edildiğini okudum ve anlayamadım; halbuki kargom geri iade edilmek üzere yönlendirilmişti. Ne beni arayan oldu, ne de merkezin çağrısına uyup bana yakın olan şubeye yönlendiren oldu. Müşteri memnuniyeti bu şekilde olmamalı. Sayın Aras Kargo Yönetimi.
Aras Kargo Adrese teslim polemiği. Yine yeniden biz oraya teslimat yapmıyoruz. Şubeden alin. Adresim ve Aras Kargo teslimat adresi arasında 600 metre var. Şikayetimi Aras Kargo müşteri ilişkileri çağrı merkezi ne bildirdim. Tekrar Mahmutlar şubesini arayıp kargomu bana yakin bir yere teslimat notası...
Yurt dışından sipariş ettiğim ürünüm, bana yakın olan Alanya Aras Kargo Alsan şubesi yerine Mahmutlar şubesine geldi. Bu şubeyi aradım, 'Kargonuz gün içinde teslim edilecektir' dediler; ancak o gün teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar aradım, 'Adresiniz bizim dağıtım alanımız dışında' dediler. Açık ad...
Merhaba. Antalya'dan yazıyorum. Alanya Mahmutlar şubesindeki Aras Kargo'nun kargomu yanlış adrese teslim etmesinden dolayı kargom şu an kayıp. Kargomun şubede kalmasını talep etmeme rağmen farklı bir adrese teslimatını gerçekleştiriyorlar ve kargo teslim sürecinde de hiçbir şekilde benimle iletişime...
Aras Kargo ile gelmesi gereken bir adet siparişim var. Siparişim 19.07.2025 tarihinde varış şubesi olan Alanya/Mahmutlar şubesine ulaşmış. Bugün itibarıyla kontrol ettiğimde, alıcı adresi dağıtım alanı dışında deniliyor. Nasıl olur da adresim dağıtım alanı dışında olur, merkezi bir yerdeyken? Aras K...
Yorumlar