Çözüldü: Aras Kargo Yanlış Adres Ve Teslimat Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Kübra · 2025-05-13T19:09:03+03:00

Aras Kargo, gönderici adresimi yanlış yazdı. Ben de Asya Şubesi'ni arayarak güçlükle adresimi düzelttim. Bu sefer kurye beni aradı ve 'Eve getiremem, başka şube sizin orayla ilgileniyor.' dedi. Sonra kargom başka bir yere iletildi, oradan gelecek diye iki adet SMS aldım ve evde bekledim. Kurye ne geldi ne de aradı. Ve 'Alıcı kabul etmiyor.' denildi. Halbuki hiç gelinmedi. Küçük bebeğim var, evdeyim ve hastayım. Bir de bu durumla uğraşıyorum. Kaç kere firmayı aradım. Sonra tekrar dağıtıma çıktı, yine kimse gelmemesine rağmen 'Alıcı kabul etmiyor.' yazıldı. Ve ürünüm geri gönderildi. Gönderen kişiyi aradım, yine derdimi çözemedim. Aldığım şey göğüs pompasıydı ve ben çok mağdur oldum. Bebeğime süt veriyorum ve aciliyetim vardı, başıma gelenlere bakın.

Aras Kargo

Sayın Kübra G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32445386 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Kübra

Teşekkürler işimi çözdüler ama alıcı ürünü göndermedi tekrar bütün giderleri sana ait diyerek