Çözüldü: Aras Kargo Kargom 3 Gündür Teslim Edilmiyor, İletişim Sağlanamıyor

Binnaz · 2025-08-09T14:05:55+03:00

Kargomu 3 gündür teslim etmelerini bekliyorum. Şubeyle görüşemiyorum müşteri hizmetleri sürekli talep oluşturuyor ama çözüme kavuşmuyor. Kargo şirketi biraz ilgisiz ve iletişim konusunda kötü izlenim bırakıyorlar kargomu hiçbir şekilde bana ulaştırmadılar.

Aras Kargo

Sayın Binnaz H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33314645 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Binnaz

Kargom henüz ulaşmadı aradığımda adresim gidilecek bir yer olmadığını iletti mt arkadaş ancak adresim şehrin tam merkezinde bir yer türlü bahanelerle kargomu bir türlü teslim etmiyor arkadaşlar beni mağdur ediyorlar.

Binnaz

Kargom 1 haftadır elime ulaşmadı adresim şehir merkezi olmasına rağmen kargo çalışanları adres dışı işaretleyerek kargomu getirmemiş aradığımda ne muhatap karşıma çıkıyor ne de bir yetkili kargomu kaybettiklerini düşünüyorum bu kadar sorunlu bir kargo şirketi görmedim diğer şirketler anında aynı adrese ürünlerimi teslim etti.

Binnaz

Buradan sorunumu çözen Emirhan Beye çok teşekkür ediyorum kargom sonunda bana ulaştı çok memnun oldum bu duruma beni en son aramasında açamadım araç kullanıyordum ilgisi için çok minnettarım kendisine ulaşmaya çalıştım ama bağlama gibi imkanları olmadığını ilettiler.

Binnaz

Görüştüğüm müşteri temsilcisi E**** Beye özellikle çok teşekkür ediyorum ilgisi için.