to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Ankara Kahramankazan’da işletme sahibiyim ve aynı zamanda Easypoint teslimat noktası olarak hizmet veriyorum. Uzun süredir Aras Kargo Ankara Kazan Şubesi, hem Easypoint müşterilerine gelen kargoları hem de kendi şahsıma gelen kargoları iş yerim kapalı olduğu saatlerde dükkanın önüne, herkesin görebileceği şekilde bırakıp gidiyor.
Bu durum neredeyse her gün tekrar ediyor. Değerli ve emanet olan kargoların kapının önünde sahipsiz bir şekilde bırakılması hem güvenlik hem de sorumluluk açısından ciddi risk oluşturuyor. Dükkan kapalıysa, kuryenin kargoları teslim etmemesi, açık olduğumuz saatlerde teslim etmesi veya en azından bırakmadan önce bizi arayıp alternatif bir teslim noktası sorarak hareket etmesi gerekirken, sırf tekrar gelmemek için hiçbir arama yapmadan kapının önüne bırakıp gitmeyi tercih ediyorlar. Bu şekilde bırakılan kargoların başına gelebilecek herhangi bir zarardan bizzat Aras Kargo’nun sorumlu olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Bu konuyu daha önce şube ile de paylaştık, durumu kendilerine ileteceklerini söylediler ancak herhangi bir düzelme olmadı ve aynı şekilde devam ediyor. Aras Kargo’dan, kargoların kesinlikle iş yerim kapalıyken kapı önüne bırakılmamasını, sadece dükkan açıkken teslimat yapılmasını veya teslimat öncesinde mutlaka telefonla aranarak alternatif teslim seçeneği sorulmasını talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu sorunun acilen giderilmesini ve gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını istiyorum.
Aras Kargo aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom bugün çok sorumsuz bir şekilde teslim edildi. Kurye beni arayıp adreste olduğunu söyledi, ben de o sırada evde olmadığımı belirttim. Buna rağmen kapıya getirip teslim etmeye bile tenezzül etmedi, hiçbir şekilde alternatif sormadı, sadece teslima...
Kahramankazan Aras Kargo şubesinin kargo teslimatındaki sorumsuzluğu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargo teslimat noktası olarak faaliyet gösteriyorum ve dükkanım işlek bir cadde üzerinde, kalabalık bir muhitte bulunuyor. Şube çalışanları ve kuryeler, tarafımıza hiçbir şekilde haber vermeden ve il...
Yaklaşık 2 aydır Aras Kargo ile gelen kargolarım evime teslim edilmiyor, sürekli olarak evimin yakınındaki esnaflara bırakılıyor. Her seferinde evde olmama rağmen kuryeler kapıya gelmeden, arama yapmadan ya da zile basmadan kargoları etraftaki esnafa bırakmayı tercih ediyor. Bu durumla ilgili şikay...
Yorumlar