Aras Kargo İle İletişim Sorunu Ve Mağduriyet


Bayramda yaşanan yoğunluktan dolayı mağdur edildim. Siparişimi Aras buradaya bıraktırdığım halde ücreti ödenmiş olan siparişimi bana hiç bilgi verilmeden geri iadeye yollamışlar. Oysaki ürünümü alacaktım tekrar iade ücreti benden kesilecek. Bir bilgilendirme yapsalar iade işlemi başlatmadan önce mağdur edilmezdim. Kargomun adresime tekrar dağıtıma çıkmasını istiyorum. İade istemiyorum


Aras Kargo'yla gönderdiğim ürün iletilmemiş hiç bilgi verilmeden geri iade edilmiş ve benden tekrar ücret istiyorlar. Hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ücreti geri istiyorum. İletişim numaralarımız ve adres bilgileri olmasına rağmen hiçbir bilgi verilmedi.
İyi günler, kargomun dağıtımda olduğu yazıyor ancak beni aramadan kargom iade edildi. Tekrar ücret ödemeden kargomu almak istiyorum. Aras Kargo tarafı...

Aras Kargo dağıtıma çıktığında bana gelen mesajda 'gönderimi ertesi gün getirin' seçeneğini tıkladım; ancak ertesi gün gelmedi. Kargocuyu aradığımda 'bugün getireceğim' dedi ama yine gelmedi. Bizzat kargo şirketine gittiğimde ürünümün iade edildiğini söylediler. Onlar yüzünden aynı ürünü daha pahalı...

Ürün, bayram öncesi elime ulaşmadı. Bayram yoğunluğu nedeniyle fazla üstelemedim. Ancak sonrasında kargo takip numarasını sorguladığımda, ürünün teslim alındığı bilgisiyle karşılaştım. İtiraz ettim ve yapılan inceleme sonucunda ürünün başka bir adrese teslim edildiği anlaşıldı. 'Adresten alıp getire...
Yorumlar