to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde saat 13.31 civarında Aras Kargo’nun Kumluca/Antalya şubesine bağlı bir çalışanla ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Teslimat için aradığında telefonum elimde olmasına rağmen çağrıyı çaldırıp hemen kapattı, geri aradığımda ise daha 10 saniye bile geçmemişken telefonu açmadı. İkinci aramamda da yaklaşık 30 saniye sonra açıp evde olmadığımı ve telefonu açmadığımı iddia etti.
Durumu kendisine izah etmeye çalıştığımda ise kargoyu şubeden almam gerektiğini, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söyleyerek son derece saygısız ve umursamaz bir üslup kullandı. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve teslimat sorumluluğunun bu kadar kolayca müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum.
Şikayetimi desteklemek için arama kayıtlarına ait ekran görüntüsünü de ekte paylaşıyorum. Aras Kargo’dan özellikle Kumluca şubesindeki çalışanların konuşma üsluplarına ve müşteriyle iletişimlerine önem vermesini, gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını ve daha iyi bir hizmet sunulması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
27.03.2026 tarihinde saat 11:50’de Aras Kargo’dan, kargomun 2 saat içerisinde adresime teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde gelinmedi ve saat 17:41’de “üzgünüz, adresinizde bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj gönderildi. Ertesi gün, 28.03.2026 ...
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kırıkkale’deyim ve 09.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, kurye bana telefonla ulaşamayınca kapının önüne bırakılıp gidilmiş. Daha sonra özel numaradan SMS atılarak kargonun kapının önüne bırakıldığı bilgisi verilmiş. İşim gere...
12.02.2026 günü saat 14:25 civarında Aras Kargo’nun Eskişehir/Tepebaşı bölgesinde teslimat yapan kuryesiyle ciddi bir sorun yaşadım. Kargocu evime geldiğinde beni aradı, o sırada acil bir işim çıktığı için evde değildim ve mümkünse binanın altındaki markete bırakmasını rica ettim. Buna karşılık bana...
Yalova’daki Aras Kargo şubesiyle 25 ve 26 Şubat 2026 tarihlerinde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Bu şubeyle benzer bir problemi ikinci kez yaşamam nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Kargom bir türlü adresime teslim edilmiyor ve sistemde gerçeği yansıtmayan ifadelerle şubeye geri gö...
20.08.2025 tarihinde saat 19.39'da Aras Kargo'dan "adresinizde bulamadık" şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün kargomun gelmesini bekledim ve evden hiç çıkmadım. Ayrıca, teslimat öncesinde gelen mesajdaki URL üzerinden de "adresimdeyim" bilgisini ilettim. Buna rağmen ne kapıma gelen oldu ne de ben...
Yorumlar