to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargodaki ürünümün bugün teslim edileceği ve teslim kodunun gönderildiği mesajı aldım. Tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen kimse gelmedi. Buna rağmen 'Sizi evde bulamadık, kargonuzu 3 iş günü içinde şubemizden alabilirsiniz' şeklinde mesaj gönderildi. Şirinevler Şubesi'ni aradığımda, 14.06.2025 tarihinde saat 12.25 civarında bir bayan çalışan telefona çıktı ve kargonun karıştığını, başka bir arkadaşın aldığını söyledi. Dağıtıma çıkacak başka birinin getirmesini istediğimde ise kimsenin olmadığını söylediler. Kendi hatalarını yalanla kapatıp çözüm sunmuyorlar ve telefonda sesini yükselterek, üslubunu bozarak konuşuyorlar. Kendi karıştırdıkları kargoyu, bizi evde bulamadık diyerek yanlış bilgi verip, teslim almamızı istiyorlar. Eğer bu işlemleri kendimiz yapacaksak, neden bu firmadan hizmet alıyoruz ve ücret ödüyoruz?
Gün içinde kargomu teslim edeceklerine dair mesaj attılar. Gün içinde adreste olmama rağmen ürünü getirmediler sonrasında sizi adreste bulamadık diye mesaj gönderdiler. Müşteri temsilcisini arayıp şikayet oluşturdum hiçbir dönüş yapılmadı. Kargomun olduğunu söyledikleri şubeyi aradım başka bir şubey...
25.07.2024 tarihinde sözde ürünü dağıtıma çıkarmışlar. Evde olmamıza rağmen evde olmadığımıza dair iddiaları var. Geldiklerine dair bir ibare kapıda yok, gelen bir SMS ya da bilgi mesajı yok. Ürünü ikinci kez dağıtıma çıkarmamışlar. Şirinyer Aras Kargo şubesini aradım, beni dinlemeden iyi günler dey...
Şirinevler şubesi kargomu eve dahi getirmeden adreste olmadığımı söyleyerek yalan söylüyor! Gün içinde 2 kere dağıtıma çıkmış, yersen? Kardeşim sabah beni bulamadığını iddia ettiğin yere 2 saat sonra neden tekrar dağıtıma gidiyorsun? Ayrıca evdeydim. 2 kere dağıtıma gelmiş, beni bulamamış. Hiçbir ...
Tam bir fiyasko. Sorumsuz ve müşteriyi tersleyen bütün personelleri bünyelerinde barındırıyorlar. Yaklaşık 2 hafta önceki siparişimi teslim edemeden kaybettiler. Yetmezmiş gibi bir haftadır beklediğim kargomu dün nihayet dağıtıma çıkardılar. Akşam 18.00-20.00 saatleri arasında teslim edeceklerini b...
06.05.2025 7/24 evde çalışan ve evde olmama rağmen, 'evde yoksunuz' diye geri dönüş alıyorum. 2 haftadır beklediğim kargo, kapımın önünden geçip tesli...
Yorumlar