Şık Ayakkabılar, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Geciken Kargo

Kendilerinden sipariş ettiğim ayakkabıyı 4 gündür kargoya vermelerini bekliyorum. Bir distribütör firmanın tedarik süreci bu kadar uzun sürmemeli, sürmesi kabul edilemez. Diyelim ki tedarik sürecin uzadı, müşteriyi ararsın, mail veya mesaj atar bilgilendirirsin. Üstüne üstlük sipariş durumumu sormak...

İki haftadır ayakkabı bekliyorum. İki kez farklı ayakkabılar şeklinde sipariş verdim. Her siparişimden 1 hafta sonra aradım kargoya verilmiyor neden diye. Tedarik edemiyoruz diyorlar. Üstelik sayfasında hala satışı yapılıyor. Kargo asla gelmiyor. Madem öyle bilgilendirme yapın biz de mağdur olmayalı...

22 Eylül Pazar günü sipariş ettiğim ayakkabı, aradan 5 gün geçmesine rağmen hazırlanıyor olarak gözüküyor. WhatsApp'tan iletişime geçtiğimde en kısa sürede göndereceğiz cevabından başka bir cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün bile değil.

Mağazadan sipariş verdiğim 2 tane ayakkabıyı bana kargolayacaklardı. 1 haftada 1 tanesi geldi. 1 hafta geçti diğer ürünümü hala kargoya bile vermemişler. Bu kadar kaliteden yoksun bir firma iseniz neden kargo seçeneğini sunuyorsunuz. İşin daha kötüsü karşınızda bir muhatap yok. Arıyorum telefonları ...

17 Mayısta oluşturduğum ayakkabı siparişi bugün 26 Mayıs itibariyle hala elime ulaşmadı. Bu durumla ilgili müşteri temsilcileriyle 3 gündür iletişim kuruyorum ama hala bununla ilgili bir ilerleme yok. İki gün önceki konuşmamızda ben iletiyorum en geç iki gün içinde kargo kodu size gelir ve ulaştırma...