to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Klaud Premium Outlet firmasından bir adet ayakkabı satın aldım. Ürün 4 Mayıs öğle saatlerinde tara...fıma teslim edildi ancak ayakkabının numarası küçük geldiği için 5 Mayıs sabahı hemen iade talebi oluşturup ürünü kargoya teslim ettim. Tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağm
Klaud üzerinden aldığım bir ürünün iadesi 08.04.2026 tarihinde onaylandı an...cak üzerinden günler geçmesine rağmen 919,60 TL tutarındaki ücret banka kre
Klaud Premium Outlet’ten İzmir’den olmak üzere farklı tarihlerde üç ayrı online sipariş verdim. Her üç siparişimde de öz...ellikle “hediye paketi olsun” seçeneğini işaretledim ve hediye notu yazarak siparişi tamamladım. Buna rağmen üç siparişim de sadece kargo ambalajıyla, ne hediye paketi ne de yazdığ
Klaud web sitesinden yaptığım alışverişe dair iade ücretinin yasal sürede hâlâ yatırılmamış olması: 21838 numaralı sipar...işimdeki Gel‑resolution X markalı 4.149,50 TL tutarındaki ayakkabı için RMA2521 kodu ile iade başlattığım ayakkabı DHL tarafından 3 Nisan 2026’da 368808677480 kargo kodu ile tarafı
N11 üzerinden klaud isimli satıcıdan 29 Mart tarihinde Kayano 12.1 numara ayakkabı siparişi verdim, ancak ürünün numaras...ı yanlış gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade etmek için Adana’dan DHL Kargo ile geri gönderdim. Ürünü kargoya vermemin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili
26.03.2026 tarihinde www.klaud.com.tr sitesi üzerinden Asics marka ayakkabı ve Skechers marka t-shirt satın aldım. Topla...m 2.579,20 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 22236, sipariş kodum KLD22236’dır. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hala kargoya ver
31 Mart tarihinde klaud.com.tr üzerinden Asics marka erkek ayakkabı siparişi verdim, ürün 1 Nisan günü elime ulaştı. Sit...ede görseldeki ayakkabı rengi sarı görünmesine rağmen bana gelen ürün yavruağzı ile pembe arası tamamen farklı bir renkteydi. Kutuyu açar açmaz renk farkını görünce ürünü hiç kulla
18.03.2026 tarihinde Klaud mağazasının online alışveriş kanalı üzerinden Asics Gel Kayano 14 model spor ayakkabı satın a...ldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 21335’tir. Bu süreçte müşteri hizmetle
22 Mart 2026 tarihinde klaud mağazasının kendi internet sitesi üzerinden Ghost 16 model bir spor ayakkabı satın aldım. S...iparişim elime ulaştığında ayakkabının çiftlerinin farklı numaralarda gönderildiğini gördüm. Bu nedenle ürünü kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sipariş kodum kld21808 olmasına
Klaud firmasından 24.02.2026 tarihinden bir ayakkabı aldım. Birkaç gün sonra DHL kargo firmasıyla ürünü iade ettim. 04.0...3.2026 tarihinde kargom firmaya ulaştı ve bu tarihten itibaren ücret iade sürecinin başladığını ve 1 ila 10 iş günü arasında ücret iadesinin sağlanacağını söylediler. Bugün (18.03.
Klaud.com üzerinden bugün Klaud Ayakkabı markalı Skechers 1992 model bir ayakkabıyı 42.5 numara olarak sipariş ettim. An...cak sistemde ürün 40 numara olarak faturalandırılmış. Kargo şirketine teslim edilmeden önce bu hatayı fark edip hemen müşteri hizmetlerini arayarak doğru numara olan 42.5 bedenin g
1 Mart 2026 tarihinde İstanbul Optimum Outlet Asics mağazasından, fişte Jüpiter Mağazacılık unvanı ile görünen mağazadan... Klaud Mağazacılık üzerinden iki adet ayakkabı satın aldım. Toplam 7.699 TL tutarındaki ödemeyi fast karekod ile firmanın IBAN’ına gerçekleştirdim. Kasadaki görevli hanımefendi işl
"Ücret iadem yapıldı teşekkürler"
Klaud web sitesi üzerinden satın aldığım Steve Madden Mustang Brown Sued bo...tu hiç kullanmadan, paketini bile açmadan iade olarak kargo ile firmaya gön
20 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı klaud olan 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Toplam 12.950 TL ödeme... yaptım. Sipariş numaram 408 192 264 9, kargo firması ise Hepsijet olarak görünüyor. Siparişim 10 gündür “kargoda” görünüyor olmasına rağmen kargo takip bilgileri hiçbir şekilde iz
Klaud isimli markanın internet sitesinden 10 Ocak tarihinde Skechers marka 43 numara ayakkabı ile birlikte şort ve t-shi...rt siparişi verdim. Toplam tutar yaklaşık 8.698 TL iken, ilk kullanıma özel olduğunu belirttikleri kuponla ödemem 7.698 TL olarak gerçekleşti. Siparişlerim 14 Ocak günü Hepsijet ka
Klaud’un online satış sitesinden 11 Aralık’ta Hunter marka bir çizme satın aldım. Sipariş verirken 3 iş günü içinde gönd...erim garantisi verilmesine rağmen ürünüm ancak 9 gün sonra, yani 6 gün gecikmeyle kargoya verildi ve elime ulaştı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kargoya verili
Klaud markası, kurumsal veya şahıs firması faturası oluşturmadan işlem yapıyor. Aşağıdaki tüm siparişlerimde fatura tale...p ettiğimi belirttim ve ayrıca mail yoluyla da ilettim. Ancak, fatura kesemediklerini söylüyorlar. Böyle bir durum nasıl olabilir? Vergi az ödemek için kurumsal fatura kesmekten ka
"İadem yapıldı"
Klaud Türkiye Mall Of İstanbul’dan Babalar Günü kampanyasında Camper marka ayakkabı aldım. Mağazada 41 numara denedim, h...afif dar geldi. Sonra 42 numara denedim, daha rahat oldu. 42 numarayı aldım, parasını ödedim ve çıktım. Ürünü giymeye başladım fakat parmaklarım rahatsız olmaya başladı. Ürünü kon
14.06.2024 tarihinde Klaud'dan bir terlik aldım. Kalıbı dar geldiği için 25.06.2024 tarihinde MNG Kargo ile gönderdim. K...laud müşteri temsilcisini aradım, iadem yatmadı diye. Müşteri temsilcisi yardımcı olmadı, iademin ne aşamada olduğunu da bilmiyorum. Klaud müşteri temsilcisinden ve Klaud'dan şikay
25.04.2025 tarihinde verdiğim sipariş o günden beri hareket görmüyor. 3. İş gününde aradım bugün çıkıyor dendi. 4. İş gü...nü aradım bana dönüş yapacaklarını söylediler, dün ve bugün de bir gelişme olmadı hala sizi arayacağız diyorlar ama arayan soran yok, yetkili yok muhatap yok. Bugün 8. Gün (6. İş g
İndirim ya da outlet ürünü olmamasına rağmen (öyle olsa bile kabul edilemez, o aydı) ayakkabılar kullanılmış geldi. En i...yi ihtimalle uzun süre mağazada denenmiş, sol ayakkabılar çatlak, ayakkabının formu bozulmuş. Bir tanesinin tabanında kumlar var. Kaliteli üst segment ayakkabıyı bu kadar kötü satm
Ürünleri internet sitesinden sipariş ettim, ürünler geldi. Kalıpları dar olduğu için ayakkabı olmadı ve iade etmek isted...im, ancak internet siteleri iade ile ilgili koşulları sağlamıyor. Hafta sonu iade için kargo firmasına geldim, ürünün iade kodu olmadığı için almadılar. İnternet sitesinden baktım,
"Sistemlerindeki sorun nedeniyle bu aksamanın olduğunu beyan ettiler bu aksaklıktan dolayı üzgün olduklarını ve özür dileyerek dile getirdiler bende olabileceğini düşünerek onlara teşekkür ediyorum"
