to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Sigorta’da 11533381260001 numaralı kasko hasar dosyası kapsamında, mg marka bir aracı onaran servis olarak süreçte ciddi bir ödeme sorunu yaşıyoruz. Araç sahibiyle aramızda yapılan temlik çerçevesinde, ödemenin tamirhane hesabına yapılması için gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde sisteme yükledik.
Ancak hasar dosyasının durumuna baktığımızda, 22.05.2026 tarihinde sistemde tanımlı farklı bir IBAN’a ödeme yapılmış görünüyor. Ne araç sahibi ne de servis olarak biz herhangi bir ödeme almadık. Sistem üzerinde “tanımsız” görünen bir IBAN’a ödeme gözükmesi, hem bizi hem de araç sahibini ciddi şekilde mağdur etmekte ve açıkçası kurumsal bir sigortadan beklemediğimiz kadar plansız ve güvensiz bir süreç izlenimi oluşturmaktadır.
Bu süreçle ilgili Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımızda tatmin edici bir cevap alamıyoruz, sadece şikayet kaydı oluşturuluyor. Son olarak tarafımıza 01.06.2026 tarihinde ödeme yapılacağı bilgisi verilmiş olsa da, ödemeyi temlik anlaşması gereği doğrudan servise yapılmasını ivedilikle talep ediyoruz.
Bu dosya kapsamında görünen ödemenin gerçekten yapılıp yapılmadığı, yapıldıysa kime ve hangi IBAN’a gönderildiği konusunda tarafımıza yazılı ve net bilgi verilmesini, hatalı veya tanımsız bir IBAN’a ödeme yapıldıysa bu işlemin acilen düzeltilmesini ve ödemenin temlik anlaşmasına uygun şekilde doğrudan servise ödenmesini ivedi olarak talep ediyorum.
Anadolu Sigorta’dan yaptırmış olduğum araç kasko poliçem kapsamında 2025 model Togg T10X aracımla 17.01.2026 tarihinde kaza yaptım. Aracımı 19.01.2026 tarihinde kendi yetkili servisine bıraktım. Anadolu Sigorta ile anlaşması olmadığı için, aracımın tamir masrafını 29.02.2026 tarihinde servise 293.70...
Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında 03.12.2025 tarihinde meydana gelen hasarımı 06.12.2025 tarihinde ihbar etmeme rağmen, süreç aşırı derecede uzadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Aracım 19.01.2026 tarihinde servisten çıkmasına rağmen, hasar dosyam ve ödeme süreci hâlâ sonuçlandırıl...
Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında 30.01.2026 tarihinde açılan ve 11215604250003 numaralı hasar dosyam için 12.03.2026 tarihinde ödeme onayı verilmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Sistem ekranlarında ise sanki serviste yeni bir onarıma başlanmış gibi süreç yeniden başlatılmış görünüyor ve do...
Anadolu Sigorta’da kasko poliçeme ait 15132056240001 numaralı hasar dosyasıyla ilgili 1 Mayıs 2026 tarihinden bu yana hiçbir geri dönüş alamıyorum. Hasar kaydım yetkili servis tarafından açıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen dosyamın incelenip incelenmediği konusunda bana herhangi bir bilgi ...
Anadolu Sigorta aş üzerinden kaskosu bulunan 2025 model Togg T10X aracımız, 05.12.2025 tarihinde kaza yaparak hasar gördü. Yapılan incelemeler sonucunda 15.01.2026 tarihinde araç için pert kararı verildi. Akabinde gerekli mutabakatlar 04.02.2025 tarihinde yapılmasına rağmen, bugüne kadar ödeme sürec...
Yorumlar