to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart tarihinde teslim edilmesi taahhüt edilen 403-9007331-2977929 numaralı Amazon siparişim, gün içinde İstanbul Kartal bölgesinde dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Paket tüm gün boyunca “dağıtımda” olarak görünmüş, akşam saatlerinde ise herhangi bir teslimat denemesi olmadan “hasarlı” gerekçesiyle iade sürecine alındığı bilgisi sisteme düşmüştür.
Tüm gün teslimat beklememe rağmen ne kargo tarafından ne de Amazon tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratmıştır. Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak istememe rağmen bir türlü bağlantı sağlayamadım ve destek alamadım.
Siparişimin neden teslim edilmediği ve paketin nasıl, ne şekilde “hasarlı” duruma geldiği konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını, ilgili sürecin tarafıma şeffafça bildirilmesini talep ediyorum. Ürünün en kısa sürede yeniden, sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini veya bu mümkün değilse ücret iadesi sürecinin gecikmeden hızlandırılmasını istiyorum.
02 Mart tarihinde Amazon üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve teslimat tarihi olarak 5 Mart görünüyor olmasına rağmen ürünler o tarihte tarafıma teslim edilmedi. Birkaç gün gecikme olabilir diye düşünerek 6 Mart’ı da bekledim, ancak yine teslimat yapılmayınca müşteri hizme...
Amazon üzerinden verdiğim ürün siparişim sistemde 7 Ocak tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen adresime hiçbir ürün teslim edilmedi. Teslimat gözükmesine karşın ne kapıma herhangi bir ürün bırakıldı ne de apartmana ya da komşularıma bir teslimat yapıldı, ürünün kayıp olduğunu düşünüyor...
29 Aralık’ta Amazon üzerinden verdiğim 406-1045891-2245918 numaralı siparişim, tahmini teslim tarihi 2 Ocak görünmesine rağmen zamanında elime ulaşmadı. Üstelik ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 6 Ocak tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Teslim adresim İstanbul Şile Çavuş Mahallesi olma...
6 Mart tarihinde Amazon üzerinden, “ertesi gün teslimat” seçeneği ile 403-5891662-8191512 numaralı siparişimi oluşturdum. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Sistem üzerinden yaptığım son kontrollerde teslimat süresinin “belirsiz” olarak güncellendiğini görm...
405-0710483-9164319 numaralı siparişim, Amazon tarafından gönderilmesine ve Prime üyesi olmama rağmen 12 Kasım’dan bu yana hâlâ teslim edilmedi. İstanbul adresime gönderilmesi gereken ürün, toplamda 6 gündür bekliyor ve kargo sürecinde hiçbir ilerleme yok. Prime üyeliğinin hızlı teslimat avantajında...
Yorumlar