Teslim Edildi Gibi Gösterilen Kargonun Kayıp Olması Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

Kolay Gelsin Kargo ile Amazon üzerinden verdiğim Lego oyuncak siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 07.03.2026 tarihinde kargom sistemde be...
Amazon üzerinden verdiğim Lego siparişim için kolay gelsin kargo firması tarafından yapılması gereken teslimat, planlanan tarihte gerçekleşmedi. Teslimat tarihi 6 Nisan Pazartesi olmasına rağmen kargo zamanında elime ulaşmadı. Takip kimliği: be0581359.
Kolay gelsin firması, adrese gelindiğini ancak beni bulamadıklarını iddia ediyor fakat buna dair hiçbir kanıt sunulmadı. Adresim net ve açıktır: Aliağa Yenişakran Sayfiye Mahallesi, Yalı Caddesi, No: 94/1, Aliağa/Yenişakran/İzmir. Dağıtıma çıktığına dair gün içinde hiçbir mesaj almadım. Sadece akşam saat 20:46’da kolay gelsin’den bir mesaj geldi, fakat paket gün içinde fiilen dağıtıma bile çıkmamış durumda görünüyor. 183790232 takip numaralı paketimin şu anki durumu da belirsiz.
Amazon ve kolay gelsin müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de ürünümü daha fazla gecikme olmadan alabilmem için, ilgili Lego siparişimin kargoya gerçekten çıkarılarak en kısa sürede ve acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin Kargo ile Amazon üzerinden verdiğim Lego oyuncak siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 07.03.2026 tarihinde kargom sistemde be...

Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen siparişime ait 169549394 takip numaralı kargom 02.02 tarihinden beri sistemde hiçbir hareket göstermiyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo günlerdir aynı durumda bekliyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, gecikmenin ...

Amazon üzerinden sipariş ettiğim ürün, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. İzmir Aliağa’da yaşıyorum ve kargo takibinde iki gündür “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen ne bir ürün geldi ne de arama yapıldı; hiçbir teslimat girişimi olmuyor. İki gündür evde kargoyu bekliyorum, buna rağmen kurye sistem...

15 Aralık tarihinde Amazon üzerinden aldığım ürünümün teslimatı kolay gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı. Gün içinde teslimat beklerken, kargo hareketlerini haritadan takip ettim. Kuryenin evimin etrafındaki sokaklara dağıtım yaptığını, bana sıra gelince ise bölgeden uzaklaştığını gördüm. A...

Amazon üzerinden oyuncak Lego siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Ancak yaklaşık 1 haftadır kargo adresime hiç getirilmiyor, dağıtıma çıktığına dair bir hareket de göremiyorum. Kargomun takip numarası 181262547’dir. Bu süreçte hem Kolay Gelsin hem de Amazon tarafıyla def...
Yorumlar