to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Sipariş No: 407-4104200-0765156
29 Mart 2024 tarihli, yukarıda numarası yazılı siparişimde modem satın almıştım. Ancak ürün arızalı ve internete bağlanmıyor. Bu konuda 4 aydır hem satıcıyla, hem Amazon ile uğraşıyorum ama bir türlü sorunum çözülmüyor. Amazon tarafından sürekli bazı girişimler yapılıyor, 90 gün dolmuş diye A'dan Z'ye garanti reddediliyor, başka bir şeyler yapılıp bekleyin deniyor ama asla sonuç çıkmıyor. Amazon ile en az 10 kere iletişime geçmişimdir. Ama sorun çözülmüyor.
Garanti kapsamında onarım yaptırmak istediğimde ise ZyXEL firması elimdeki modemin garantisinin olmadığını söylüyor. Mail ile modem bilgilerini ZyXEL'e gönderdim, gelen cevapta da garanti kapsamında olmadığı bildirildi. Bu süreçleri Amazon'a da ilettim.
Satıcıya ulaşmak istedim, altinshop31 isimli satıcı Amazon uygulamasından gönderdiğim mesajlara cevap vermedi. Amazon iletişim kurmayı denedi 2 kere, onlar da ulaşamadı.
Netice olarak Amazon'dan garantisiz ürün satan satıcıya ulaşılamadığı için ve ZyXEL de garanti yok dediği için modemin onarımı/değişimini yaptıramıyorum. Elimde faturası, kutusu, aksesuarları, belgeleri, her şeyi tam olan arızalı ama garantisiz bir modem ile kaldım öylece. Geriye sadece namı büyük Amazon kalıyor ama o büyüklüğün de laftan ibaret olduğunu görüyoruz 4 aydır... Maşallah 4 aydan fazla bir zaman geçti, bir çözüm üretmiyor Amazon...
Amazon.com.tr'den 16.03.2025 tarihinde Amazon satıcı ve göndericili satın aldığım elektronik ürün 18.03.2025 tarihinde teslim edildi ancak ürünün faturası, defalarca talep etmeme rağmen bugün itibariyle 12. Günde hala düzenlenmedi. Vuk Madde 231/5'te fatura düzenleme süresinin 7 takvim günü olduğu k...
Defalarca yapıldığı bilgisi verilen ve asla yapılmayan iadem için referans numarası bile paylaşılmadı çünkü öyle bir iade yok. İşe yaramaz ve sonuç alınmayan bir iade numarası verip bankada hiçbir sonuç almadan iki ay boyunca aynı cevabı verip oyaladılar. Tüm kredi kartı hesap özetlerini kanıt olara...
Amazon üzerinden satın aldığım, satıcısı Amazon olan ürün garanti sürecinde arızalandı. Garanti belgesindeki firmaya ürünü gönderdim. Tamir ve değişim yapamadıklarını, satıcı ve yetkili olan Amazon ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Değişim ve iade için gerekli olan belgeleri birlikte tesl...
17 Nisan 2024 tarihinde Amazon'dan Adidas ayakkabı sipariş verdim. Ayakkabıyı kullanalı 4 ay oldu. Ayakkabımın iç astarları yırtılmaya başladı. Ben de Amazon ile irtibata geçip garantiye mi göndermem lazım, nasıl bir yol izleyebiliriz diye sordum. Satıcı biziz, ürünü iadeye Amazon'a göndermemi isted...
Amazon üzerinden 403-6773277-8389138 Numara ile 4 Eylül günü verdiğim sipariş günlerce gelmedi. Hatta 5 Eylül günü ürünün yola çıktığı ve 7sinde teslim alınacağına dair mail bile geldi. Ayin 19u gibi kendileri ile iletişime geçtiğimde stok sorunu yaşandığını iletip cuma günü tekrar kendilerini arama...
ZyXEL 
Yorumlar